Il giocatore indiano ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Ho depositato rs.1000 il 31 dicembre alle 20:43 ... ma non è stato aggiunto al mio account di gioco o riaccreditato sul mio portafoglio fino a questo momento .. Anche il servizio clienti più alto non supporta
Gentile MUTTURAJ,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato la ricevuta di pagamento. Mi dispiace sapere del problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Potresti avvisare se hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento / banca?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Signore grazie per la risposta ... è stato riaccreditato sul mio conto ...
Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, MUTTURAJ, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Ti auguro tutto il meglio per il nuovo anno 2021 😊
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru