Il giocatore indiano sta riscontrando problemi con il suo deposito. Il denaro è stato detratto dal suo conto ma non è stato accreditato al casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
I miei soldi sono stati detratti ma non sono stati accreditati al casinò
Caro jpy673704,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Potresti per favore avvisare se hai inviato un ticket con l'assistenza clienti del casinò e hai già ricevuto una risposta? Se non hai contattato direttamente il casinò, vai al sito Web (https://24betting.com/casino), quindi apri la chat dal vivo e il chatbot dal vivo ti darà immediatamente le opzioni:
1) problemi di deposito
2) problemi di prelievo
3) problemi di scommessa
Fare clic sul pulsante pertinente e inserire i dettagli pertinenti richiesti dal bot. È molto veloce ed efficiente. Se lo hai già fatto e hai ricevuto qualsiasi tipo di risposta dal casinò, inoltrala a tomas@casino.guru e specifica il numero del biglietto.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Ciao
punto 1: abbiamo risposto a tutti i tuoi reclami, molto velocemente, ti forniremo gli screenshot di seguito
punto 2: da quello che possiamo vedere, in relazione al caso di cui sopra, ci hai contattato in merito al tuo errore di deposito di 500 rs e il nostro team ha accreditato questo importo di 500 rs sul tuo conto
stai contestando questo?
Cordiali saluti
questa è la prova che abbiamo accreditato manualmente sul tuo conto gli errori nei tuoi versamenti:
Grazie ad entrambe le parti per la risposta.
Caro jpy673704,
Potrebbe confermare se possiamo considerare il problema risolto?
Aspetterò la tua risposta.