24betting Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.

Errore non pagato per le scommesse

Caro Chandan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato.

Ho capito bene che il tuo prelievo è stato richiesto solo poche ore fa (26 maggio)? Può confermare che l'importo contestato di 5.000 € è corretto?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo.

Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, tuttavia, se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Wy problema il mio dipposit e wy let e Dily sono implorare dally quindi WY ply il mio account di cauzione è basso

Bad risponce

Potresti per favore avvisare quando hai richiesto il tuo prelievo?

Commenti aggiuntivi del giocatore (28/05/2021):

"48 ore oltre ma non rimborsare la mia cauzione"

Capisco perfettamente la tua frustrazione, Chandan. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 7 giorni e se domenica prossima settimana non ci saranno sviluppi, interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo la buona notizia per quanto riguarda il tuo ritiro. Grazie in anticipo per la vostra pazienza.

Ciao Chandan,

Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?

WY lasciare il mio ritiro

Scusa, ma non capisco. Hai ricevuto il tuo prelievo, per favore?

Caro Chandan,

Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo nel periodo di tempo specificato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.