Il giocatore indiano ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.
ho effettuato un prelievo e loro hanno accettato, ma non accreditato sul mio conto.
ciao
se abbiamo accettato una richiesta wd di un giocatore, significa che è stata avviata sul suo conto bancario, ma a volte possono esserci ritardi nell'elaborazione bancaria, cosa che questo giocatore conosce bene in India
chiediamo al giocatore di confermare l'ID della transazione qui per favore
secondo i nostri registri l'ultimo prelievo per 2000 rs che il giocatore stava contestando di non aver ricevuto, ha già confermato al nostro back office del team pagamenti di aver ricevuto
quindi di quale altro sta parlando?
ciao
grazie per la conferma
Kristina, per favore, chiudi questo caso.
Caro salmanudhna62,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Cristina,
Casino.Guru