24betting Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 15.500 INR

24betting Casino

Indice di sicurezza:Sotto la media Inviato: 06/01/2024 | Risolto : 30/01/2024

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

9 mesi fa

OriginaleTraduzione

Il giocatore indiano non era stato in grado di ricevere fondi dopo che la sua richiesta di prelievo era stata approvata un mese prima. Il casinò aveva fornito due numeri IMPS che la banca del giocatore ha ritenuto non rintracciabili. Il giocatore aveva contattato più volte il casinò ma continuava a ricevere la stessa risposta. Dopo che il giocatore ci ha presentato un reclamo, il casinò ha rimborsato i fondi nel suo portafoglio. Il problema è stato risolto con successo e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel nostro sistema.

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Pubblico

ketankumar20230

Visitatore

India

Pubblico

10 mesi fa

OriginaleTraduzione

Avevo presentato una richiesta di prelievo il mese scorso e quando ho fatto il check-in la mattina dopo ho scoperto che la mia richiesta di prelievo era stata approvata. Tuttavia sto ancora aspettando i fondi sul mio conto bancario. Ho inviato diverse volte un'e-mail al casinò, ma ogni volta che dicono la stessa frase il reclamo è stato registrato alla cassa. Tieni presente che mi hanno fornito anche due numeri di imp che sono inutili e non rintracciabili anche dal team della mia banca.

Il mio ID e-mail:- [nascosto dall'amministrazione di Casino Guru]

Modificato da un admin di Casino Guru

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Pubblico

Veronika

Complaint Specialist

Pubblico

10 mesi fa

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Caro ketankumar20230,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Potresti per favore avvisare se hai inviato un ticket con l'assistenza clienti del casinò e hai già ricevuto risposta? Se non hai contattato direttamente il casinò, vai sul sito web (https://24betting.com/casino), quindi apri la chat dal vivo e il chatbot dal vivo ti darà immediatamente le opzioni:

1) problemi di deposito

2) problemi di prelievo

3) problemi con le scommesse

Fare clic sul pulsante pertinente e inserire i dettagli rilevanti richiesti dal bot. È molto veloce ed efficiente. Se lo hai già fatto e hai ricevuto qualsiasi tipo di risposta dal casinò, inoltrala a veronika.l@casino.guru e specificare il numero del biglietto.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Veronica

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Pubblico

ketankumar20230

Visitatore

India

Pubblico

10 mesi fa

OriginaleTraduzione

Posta inviata. Per favore controlla.

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Pubblico

Veronika

Complaint Specialist

Pubblico

10 mesi fa

OriginaleTraduzione

Grazie per la tua email. Potresti farmi sapere quando hai inviato la richiesta di prelievo? Inoltre, hai già ricevuto le tue vincite?

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Pubblico

Veronika

Complaint Specialist

Pubblico

10 mesi fa

OriginaleTraduzione

Ciao ketankumar20230,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico

ketankumar20230

Visitatore

India

Pubblico

10 mesi fa

OriginaleTraduzione

Sì, dopo averti presentato un reclamo, hanno rimborsato i miei fondi nel portafoglio. Grazie, il tuo nome basta per la giustizia.

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Pubblico

Veronika

Complaint Specialist

Pubblico

9 mesi fa

OriginaleTraduzione

Caro ketankumar20230,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Veronica

Casino.Guru

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Pubblico