24betting Casino - Il ritiro del giocatore non è stato ricevuto.

Ho un conto su 24 scommesse con il mio ID e-mail registrato come m****4@gmail.com e numero di cellulare registrato+9***9 il 9 giugno 2023 ho richiesto il prelievo di 2060 sul mio conto bancario, tuttavia è risultato positivo sul loro sito Web ma non l'ho ricevuto, quindi dopo 5 giorni ho contattato il loro supporto e mi hanno risposto che il prelievo è andato a buon fine, ma ho inviato loro il mio estratto conto bancario e ho detto loro di indagare su dove sono i soldi, non ho ricevuto it, tuttavia non hanno indagato sul problema e hanno smesso di rispondermi, chiedo al team di casinoguru di aiutarmi a risolvere questo problema

Caro Mahesh717,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Potresti per favore avvisare se hai inviato un ticket con l'assistenza clienti del casinò e hai già ricevuto una risposta? Se non hai contattato direttamente il casinò, vai al sito Web (https://24betting.com/casino), quindi apri la chat dal vivo e il chatbot dal vivo ti darà immediatamente le opzioni:

1) problemi di deposito

2) problemi di prelievo

3) problemi di scommessa

Fare clic sul pulsante pertinente e inserire i dettagli pertinenti richiesti dal bot. È molto veloce ed efficiente. Se lo hai già fatto e hai ricevuto qualsiasi tipo di risposta dal casinò, inoltrala a tomas@casino.guru e specifica il numero del biglietto.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ciao

abbiamo già fornito il codice di conferma IMPS che l'importo è stato inviato da parte nostra al giocatore

316002766786

questa è la conferma da parte nostra che abbiamo inviato l'importo (2060 rs)

tuttavia, se il giocatore continua a non ricevere entro 5 giorni lavorativi, accrediteremo nuovamente il suo conto e potrà effettuare un altro prelievo

senza problemi

saluti

allego nuovamente i miei estratti conto bancari dall'8 giugno 2023 ad oggi, non è accreditato, inoltre il numero imps che mi hai fornito, l'ho dato al servizio clienti della mia banca e mi hanno avvisato che questa transazione non è stata effettuata a tuo favore conto, che puoi vedere anche dai miei estratti conto bancari, e lo stesso ti ho detto via e-mail, ma non c'è risposta da parte tua dopo il 15 giugno 2023, poiché non è possibile allegare qui il pdf, quindi sto inviando estratti conto via e-mail a tomas@casino.guru , chiedo al signor tomas di condividere gentilmente gli estratti conto bancari con il dirigente del casinò in modo che possano indagare ulteriormente, grazie

Grazie a entrambe le parti per la loro risposta.

Caro Mahesh717,

Ti preghiamo di comprendere che non condivideremo nulla per tuo conto con il casinò. Si prega di inviare tutte le informazioni che il casinò richiede da te, da solo.

Potresti avvisare se il prelievo dal casinò ti è arrivato? Il tuo problema con il prelievo persiste?

il mio prelievo non è ancora stato ricevuto fino ad ora, è passato quasi un mese, ancora non ho ricevuto i miei soldi sul mio conto bancario

Sto ancora aspettando risposta da 24 betting casino, non ho ancora ricevuto il prelievo sul mio conto bancario

Grazie mille, Mahesh717, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao,

Grazie Mahesh717 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che saremo in grado di risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a 24betting Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere cosa è successo a questo ritiro e se possiamo fare qualcosa per aiutare a risolvere questo problema.

Grazie!

Nessun problema

ovviamente c'è qualche errore bancario o problema bancario

aggiungeremo ora 2060 rs al tuo account e potrai effettuare un altro prelievo

prova a inviare coordinate bancarie di prelievo diverse, se possibile

se non è possibile, non preoccuparti, usa gli stessi dati bancari se non hai altre opzioni

saluti

Caro Mahesh717 , facci sapere se sarai in grado di ritirare le tue vincite e non avrai bisogno di ulteriore assistenza.

Grazie in anticipo!

Grazie ora ho ricevuto il mio prelievo, grazie casinoguru e dirigente da 24 scommesse, e 1 feedback per 24 scommesse porta gentilmente l'opzione di chat dal vivo o almeno fornisci l'ID e-mail del team di supporto in caso di problemi, dal bot diventa difficile comunicare, Grazie

Caro Mahesh717,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Come sapete, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta e qualsiasi suggerimento tu possa avere per migliorare la nostra risoluzione dei reclami e il processo di mediazione sarebbero molto apprezzati. Il tuo feedback potrebbe rivelarsi utile per gli altri che stanno pensando di contattarci per qualsiasi problema relativo al casinò online. Grazie in anticipo per il vostro tempo.

Distinti saluti,

Peter