24Pokies Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ho vinto 800 dollari con casino 24 slot, è passato più o meno un mese ora continuano a dire che 21 giorni è il più lungo che dovrò aspettare ora lì inventando ogni sorta di scuse è uno scherzo

Ciao Justrett2020,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con 24Pokies Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Caro Justrett2020,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Caro Justrett2020,

Potresti rispondere alla domanda di cui sopra per andare avanti?

Ciao scusa se non rispondo

La mia vincita è stata con soldi veri.

Ho contattato 24 casinò come tutti i giorni.

E il mio account è stato verificato il 23 luglio 2022

Li contatto tutti i giorni,.

Perché hanno detto che il mio ritiro è stato ritardato di un mese?

Grazie per l'aiuto.

Aretta

Caro Justrett2020,

Poiché potrebbero essere necessari fino a 14 giorni dopo la verifica per ricevere il denaro, puoi per favore avvisare ora se è arrivato o meno?

Ciao. No mi dicono la stessa cosa.

Hanno detto che la mia richiesta è stata ora inoltrata al team finanziario. E ad oggi, non c'è stato ancora alcun aggiornamento, si sono solo scusati e mi hanno detto che sono completamente esauriti, ecc.

Sono stato verificato il 23 giugno ed è allora che ho presentato il mio ritiro.

Grazie Justrett2020 per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Ciao Justrett2020,

Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.

Vorremmo invitare 24Pokies Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Casinò 24Pokies,

Puoi fornire un aggiornamento sullo stato del ritiro del giocatore?

Cordiali saluti,

Tommaso

Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Ok

Caro Justrett2020,

Ho provato a contattare ripetutamente il casinò, ma sembra che abbiano smesso di rispondere. Non c'è molto da fare ora senza la collaborazione del casinò. Contrassegnerò il reclamo come "non risolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e sarai avvisato via e-mail.

Vorrei poter essere di più aiuto.

Cordiali saluti,

Tommaso