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3777Win Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato e non pagato.
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3777Win Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Indice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Inviato:
01/10/2023
|
Caso chiuso : 18/10/2023
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
7 mesi fa
Traduzione
The player from Brazil had reported issues about a withdrawal of R$377.00 in process since 29/09/2023 without a response from the casino. Despite attempts at contacting the casino through various channels, including social networks and the official website, they had received no response. The player had also raised concerns about unusual aspects of the casino, such as the lack of KYC verification and a sudden request for an additional deposit to facilitate the withdrawal. We had advised against proceeding with such a request. The complaint was eventually rejected due to the lack of response from the player to our messages and questions, which prevented further investigation or potential solutions.
Il giocatore brasiliano ha segnalato problemi relativi a un prelievo di R $ 377,00 in corso dal 29/09/2023 senza risposta da parte del casinò. Nonostante i tentativi di contattare il casinò attraverso vari canali, compresi i social network e il sito ufficiale, non hanno ricevuto risposta. Il giocatore aveva anche sollevato preoccupazioni riguardo ad aspetti insoliti del casinò, come la mancanza di verifica KYC e l'improvvisa richiesta di un deposito aggiuntivo per facilitare il prelievo. Avevamo sconsigliato di procedere con tale richiesta. Il reclamo è stato infine respinto a causa della mancata risposta da parte del giocatore ai nostri messaggi e domande, che ha impedito ulteriori indagini o potenziali soluzioni.
Ciao, sto riscontrando un problema con questo casinò e vedo che non ci sono molte informazioni al riguardo. Hanno pagato solo poche persone e non ci sono più risposte su di loro. Ho un prelievo in corso del valore di R$377,00, che, cosa interessante, ha lo stesso nome del casinò, 3777win. Questo prelievo di R$377,00 è in corso dalle 16:07:46 del 29/09/2023. Ho provato a contattarli decine di volte ma non ho ricevuto risposta. Il casinò afferma di essere gestito e di possedere la licenza 8048/JAZ, ma non riesco a trovare molte informazioni. Ho un altro importo di R$10.215 di interessi. Ho rispettato tutti i T&C della piattaforma, ricevuto alcuni "bonus" bonus di deposito, registrazione, invito di nuovi giocatori. Tutti seguono le regole ed effettuano il rollover per effettuare successivamente un prelievo. In ogni caso è in corso e per ora nulla. Hanno inviato alcuni messaggi su Telegram dicendo che il prelievo sarebbe stato elaborato, ma finora non è successo nulla. Sono consapevole che ci sono molti casinò come questo che truffano molte persone e non li vedo menzionati qui. Ma c'è molto riciclaggio di denaro e la maggior parte di essi è fraudolenta. Ci sono altri casinò come questo in cui anch'io ho problemi di prelievo. La cosa divertente è che cambiano semplicemente il dominio del sito e continuano a operare con un altro nome. Modi per entrare in contatto con l'azienda, social network e supporto sul sito ufficiale ma nessuno di loro risponde alle richieste inviate!!!
Hello, I am having a problem with this casino and I see that there is not much information about them. They have only paid a few people and there are no more responses about them. I have a withdrawal in progress worth R$377.00, which is, interestingly, the same name as the casino, 3777win. This withdrawal of R$377.00 has been in process since 16:07:46 on 29/09/2023. I tried to contact them dozens of times but I received no reply. The casino claims to be operated and holds license 8048/JAZ, but I can't find much information. I have another amount of R$10,215 in interest. I have complied with all the T&C's of the platform, received some "bonus" deposit bonus, registration, invitation of new players. Everyone is following the rules and making the rollover to later make a withdrawal. In any case, it's in process and so far nothing. They did send some messages on Telegram saying that the withdrawal would be processed but nothing has happened so far. I am aware that there are many casinos like this one that are scamming a lot of people and I don't see them being mentioned here. But there is a lot of money laundering and most of them are fraudulent. There are more casinos like this one where I also have withdrawal problems. The funny thing is that they just change the domain of the site and keep operating under another name. Ways to get in touch with the company, social networks, and support on the official website but none of them respond to the requests sent!!!
Olá, estou com um problema com este cassino e vejo que não há muitas informações sobre o mesmo.. Pagou apenas algumas pessoas e não há mais respostas sobre eles.. Estou com uma retirada em processamento no valor de R$377,00 mesmo nome do cassino por sinal. 3777win.... Está retirada no valor de R$377,00 está em processamento desde o dia 29/09/2023. Hora 16:07:46 .. Tentei contato por dezenas de vezes mais não obtive resposta... Cassino diz ser operado e que detém a licença 8048/JAZ. mais não consigo muitas informações. Tenho mais um valor de R$10.215 em júros.. Todos os T&C dá plataforma foi cumprido, eu recebi alguns ''bônus'' bônus de depósito,cadastro,convite de novos jogadores.. Todos cumprindo com as regras e efetuando o rollover para efetuar posteriormente uma retirada. Enfim está em processamento e até agora nada. Eles chegaram a enviar algumas mensagens no telegram dizendo que o saque seria processado mais até o momento nada. Tenho conhecimento que há muitos cassinos como este que estão dando muitos golpes e não vejo eles serem mencionados por aqui. mais há muita lavagem de dinheiro e a maioria deles fraudulentos. Há mais alguns cassinos igual a este que também estou com problema com saque. O mais engraçado que eles mudam apenas o dominio do site e continua operando com outro nome. Maneiras de entrar em contato com a empresa, redes socias e suporte no site oficial mais ambos não respondem as solicitações enviadas!!!
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC incompleta o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco controllata, il tuo prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
Dear Fernandes,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, please, let us know and we will intervene and try to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Petronela questo casinò non richiede e non c'è modo di effettuare la verifica KYC, mi rivolgo a voi perché non riesco a contattarli e sinceramente vedo che aspettare 14 giorni sarà del tutto inutile e una perdita di tempo, come vi sto informando di alcuni aspetti insoliti di questo casinò, come ho già detto, il fatto che non esiste alcuna verifica, ecc. Vorrei chiederti gentilmente di farmi sapere se tu del team di casino.guru hai qualche informazione su di loro dato che si tratta chiaramente di soldi riciclaggio. Questa immagine è stata pubblicata su Telegram poco fa
e in realtà hanno appena annullato il ritiro di cui avevo parlato. ma ora mi chiede un deposito di R$ 50,00 mentre in precedenza, quando è stata lanciata questa piattaforma, i requisiti per effettuare il prelievo erano di depositare l'importo di R$ 27,00 e questo è stato fatto il 29/09/2023. Vorrei non solo risolvere il mio problema, ma la cosa principale è che insieme al team di casino.guru possiamo impedire ad altre persone di farsi del male. Come ho già detto, questa non è l'unica piattaforma con la stessa interfaccia e tutte dichiarano di avere la licenza con l'abbonamento 8048/JAZ.
Petronela this casino does not require and there is no way to carry out KYC verification, I am turning to you because I cannot contact them and I honestly see that waiting 14 days will be completely useless and a waste of time, as I am informing you of some unusual aspects of this casino as I mentioned , the fact that there is no verification, etc. I would like to ask you to kindly let me know if you from the casino.guru team have any information about them as it is clearly money laundering. This image was posted on Telegram just now
and they actually just canceled this withdrawal that I had mentioned. but now it asks me for a deposit of R$50.00 whereas previously, when this platform was launched, the requirements to make the withdrawal were to deposit the amount of R$27.00 and this was done on 09/29/2023. I would like not only to solve my problem but the main thing is that together with the casino.guru team we can prevent other people from harming themselves. As I mentioned, this is not the only platform with the same interface and all claiming to be licensed under the 8048/JAZ subscription.
Petronela este cassino não exige e não há como fazer verificação KYC, estou recorrendo há vocês por que não consigo contato com eles e eu vejo sinceramente que esperar 14 dias será completamente inútil e perca de tempo, pois estou informando alguns aspéctos incomum neste cassino como mencionei, o fato de não ter verificação e etc. Eu peço para que por gentileza possa me informar se vocês da equipe casino.guru se consegue alguma informação sobre eles pois nitidamente se trate de lavagem de dinheiro. Está imagem postaram agora pouco no telegram
e realmente acabaram de cancelar está retirada que havia mencionado. só que agora me pede um depósito de R$50,00 sendo que anteriormente quando está plataforma foi lançada os requisitos para efetuar o saque era depositar o valor de R$27,00 e isso foi feito dia 29/09/2023. Eu gostaria que não só resolver meu problema mais o principal é que juntamente com a equipe do casino.guru a gente possa evitar que outras pessoas se prejudiquem. Pois como mencionei está não é a única plataforma com a mesma interface e todas dizendo ser licenciadas pela assinatura 8048/JAZ.
Ho ragione nel capire che ti è stato richiesto di effettuare un deposito aggiuntivo, possibilmente inteso come commissione di elaborazione, per facilitare il ritiro delle tue vincite? In tal caso sconsiglio vivamente di procedere con tale richiesta.
Am I correct in understanding that you were requested to make an additional deposit, possibly framed as a processing fee, in order to facilitate the withdrawal of your winnings? If so, I strongly advise against proceeding with such a request.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Dear Fernandes,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
We regret to inform you that we must reject this particular case due to the lack of response from the player regarding our messages and questions. As a result, we are unable to proceed with any further investigation or provide potential solutions to address the issue at hand. However, we want to emphasize that the player retains the option to reopen this complaint at any time in the future should they decide to do so. We remain open and willing to assist with resolving the matter should the player choose to resume communication.
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