Il giocatore del Regno Unito ha richiesto il ritiro sei settimane fa. Purtroppo non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati come "Politica di nessuna reazione".
Ho vinto £ 2000 il 25 novembre, hanno detto che ci vorranno dai 7 ai 21 giorni, ora è passato più tempo e ogni volta che invio un'e-mail al sito del servizio clienti non mi rispondono mai e poi quando parlo con loro in chat su il sito web vero e proprio continuano a dirmi di essere paziente Sono stato dal mio avvocato e hanno detto che stanno violando il loro contratto e non penso che sia giusto il modo in cui mi stanno trattando, penso solo che sia strano come nessuno lo sia tornando da me gli ho chiesto se è una truffa e continuano a dirmi che non ho usato questo sito più di un paio di volte e hanno preso il mio deposito abbastanza iv ho messo un po' di soldi su questo sito e mi sento come il ignorami, tutto ciò che chiedo è una data in cui i miei soldi andranno in banca perché ho delle bollette da pagare
Caro cronelj6,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato.
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma sei settimane sono davvero molte. Ho capito correttamente che il pagamento è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Hai ricevuto delle vincite da questo casinò in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
questo è quello che dice sul sito web sui miei soldi Iv non ha mai vinto su questo b4 ma ho altri grazie per avermi aiutato Iv è diventato covid davvero fare questi soldi mi aiuterebbero molto perché non sto lavorando x
Caro cronelj6,
Vorrei informarti che a causa di oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione" siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di 4 Crowns Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da 4 Crowns Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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