Il giocatore canadese ha depositato denaro sul conto del casinò ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Il peggior posto dove giocare ... oltre 1 settimana dal mio primo deposito ancora niente
Caro msnickle187,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
non sono sicuro di cosa vuoi che risponda perché non ho ancora ricevuto i miei soldi che ho depositato quasi mesi fa
Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru . Grazie in anticipo.
Grazie, Havoc, per lo screenshot inoltrato. Potrebbe inoltrare la ricevuta di pagamento con un ID transazione visibile?
Quello che vedete è quello che vedo io... tutto quello che so è che voi ragazzi avete rubato questo dal mio account che vi ho dato e non ne ho ricevuto nulla... dopo tutto questo basta restituirlo al mio account non voglio più giocare a questo gioco
Basta restituire i miei fondi non più interessati a questo sito .. Mi assicurerò di inserire un'altra recensione
Sono sicuro che capirai, Havoc, che non lavoro per 7 Kings Casino, ma come uno dei dipendenti e professionisti indipendenti di Casino.Guru sto cercando di aiutarti a risolvere il tuo problema.
Controlla di nuovo se riesci a individuare il numero ID della transazione. Sfortunatamente, lo screenshot inoltrato non mostra alcun dettaglio di pagamento.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.