7 Reels Casino - Le vincite del jackpot del giocatore sono state annullate.

Circa 3 o 4 settimane fa stavo giocando una notte quando sono stato abbastanza fortunato da avere una serie vincente e ho vinto 4 o 5 mila dollari. Mia nipote stava giocando con me in quel momento e abbiamo deciso di fare tutto per tutto e continuare a giocare. Sono andato a prendere una tazza di caffè e lei ha giocato. Quando sono tornato non potevo credere che ci fossero 90000.00 sul mio conto. Ha detto che aveva cambiato macchina un paio di volte e non sembrava sicura di quale avesse pagato un jackpot, ha detto che sembravano pagare tutte bene. Il giorno successivo ha effettuato un prelievo di 4000,00 che è massimo. Non è successo nulla per circa 2 settimane. Ho il Parkinson, quindi per riempire il mio tempo ho deciso di giocare parte delle vincite e lasciare 50000.00 per prelevare. Questo l'ho fatto. Poi ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio prelievo è stato negato e tutte le mie vincite confiscate Hanno detto che avevo effettuato un deposito quando avevo più di 5,00 in banca. Perché avrei dovuto effettuare un deposito avevo 86000,00 per giocare. Hanno anche detto che le mie scommesse erano troppo grandi. Non controllo la dimensione della puntata massima ,,, il casinò lo fa. Ho controllato il mio elenco delle transazioni e ho scoperto che qualcuno aveva effettuato vari prelievi dal mio conto prima che i fondi venissero confiscati, strane transazioni hanno iniziato a verificarsi con la mia carta di credito e la banca l'ha bloccata. Ho provato a mettermi in contatto con la sicurezza di 7 rulli ma non risponderanno. Penseresti che con una vincita di 90000.00 potrei ottenere qualcosa.

Giacomo.

Ciao Giacomo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 7 Reels Casino. Prima di provare a contattare il casinò, permettimi di farti qualche altra domanda per chiarire il caso il più possibile.

Hai usato qualche bonus nel casinò? Il tuo account è verificato? Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo nel casinò?

Da quello che dici, sembra essere il caso in cui probabilmente ti era rimasto del saldo bonus da un bonus precedente e una volta che hai depositato il bonus è stato semplicemente prolungato e il jackpot è stato molto probabilmente vinto da quei soldi. Ma questa è solo una mia supposizione e ne sapremo sicuramente di più una volta che avrai risposto a tutte le mie domande.

Distinti saluti,

Nick

Casino.guru

Una delle cose che non mi piacciono dei 7 rulli è che ti spingono dei bonus e anche quando provi a eliminarli continuano a tornare nel tuo saldo di gioco anche quando non li vuoi. Quindi, per rispondere alla tua domanda, ho cercato di evitarli, ma il sistema è impostato in modo che tu non sia mai sicuro. Il mio account è stato verificato.. No, non è stato il mio primo tentativo di prelievo, ne ho avuti altri che sono stati cancellati per tecnicismi. Non sono ancora riuscito a prelevare da 7 rulli.

Non riesco a trovare alcun record del mio jackpot nella cronologia delle mie transazioni a 7 rulli ?? Se stanno dicendo che non c'era nessun jackpot da dove venivano i soldi per me per giocare alla GRANDE per alcuni giorni senza effettuare alcun deposito.

Grazie James per aver fornito ulteriori informazioni. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Viliam, che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna.

Saluti,

Nick

Ciao GIACOMO,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare 7 Reels Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con le vincite del giocatore?

Non ne sono sicuro, ma sembra che abbiano diviso le mie vincite in numerosi depositi. Ora scopro che non posso usare la mia carta Visa, il messaggio che ricevo è che ho raggiunto il numero massimo di depositi. Non ho fatto questi depositi. I fondi che ho usato per continuare a giocare dopo aver ottenuto il jackpot sono stati solo le mie vincite. I depositi non sono usciti dal mio conto in banca. Hanno effettuato depositi sul mio conto a 7 rulli????. È così che sembra ma non ne sono sicuro.

Giacomo.

Ciao,

Speriamo che questo messaggio ti trovi bene!

Tieni presente che la vincita è ancora registrata nei registri del tuo gioco. Tieni presente che puoi sempre disattivare i bonus se scegli di farlo. Puoi contattare il tuo account manager per impostare un blocco bonus sul tuo account, nel qual caso non sarai in grado di richiedere alcun bonus. In alternativa, puoi annullare bonus specifici andando alla pagina Panoramica bonus nel tuo account, selezionando il bonus che desideri annullare e facendo clic sul pulsante "Annulla". Tieni presente che se hai già iniziato a giocare al bonus, rimuoverlo rimuoverà anche tutte le vincite generate su quel bonus.

Per quanto riguarda la richiesta di prelievo, siamo spiacenti di informarti che le tue vincite sono state annullate perché è stato superato il limite massimo di scommessa. Secondo le nostre Regole bonus articolo 3.4. Fino a quando i requisiti di gioco non sono stati soddisfatti, l'importo massimo per giro/scommessa che può essere piazzato è 5. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un prelievo e di annullare qualsiasi vincita, se effettui una scommessa in denaro bonus superiore al limite consentito.

Se hai bisogno di ulteriore aiuto o informazioni, non esitare a contattarci, siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Cordiali saluti,

7 rulli

Mentre stavo giocando, se veniva offerto un bonus, facevo clic sul pulsante Elimina, non conoscevo altro modo. Credevo che il casinò fissasse il limite di puntata e che tu potessi scommettere fino a quello che era stato fissato. Perché mi è stato permesso di riprodurre alcune delle mie vincite, perché non tutte. Qualcosa non andava con i depositi che sono stati effettuati, la banca ha indagato e mi ha rimborsato alcuni dei depositi.

Caro Casinò,

inviami la prova che il limite massimo di scommessa è stato superato. La mia email: viliam.v@casino.guru

Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.