747.live Casino - Conto del giocatore bloccato a causa di "scommesse sospette".

Questa è stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto.

747live è una società che non ti pagherà le tue vincite.

Ho usato il sito per un mese: scommettendo sugli sport e giocando al casinò.

Un giorno non sono stato in grado di prelevare fondi. Il team di supporto ha richiesto una fototessera e dei selfie con essa.

Ho inviato loro i documenti alla loro email admin@747live.

Ho aspettato una settimana per una risposta.

E questa è la loro risposta:

"Ciao,

Dopo aver controllato attentamente il tuo account, mi dispiace informarti che i tuoi schemi di scommessa rientrano in una categoria considerata altamente sospetta e in queste condizioni abbiamo il diritto di trattenere i fondi vinti.

Abbiamo notato che hai già prelevato un importo elevato che è ampiamente superiore ai tuoi depositi, quindi non rilasceremo ulteriori importi.

Si prega di non aprire nuovi account al 747.

Questo è un divieto permanente.

Cordiali saluti,

L'amministratore Luigi"

Non ho fatto una "scommessa sospetta", ho cercato di scoprire i dettagli, ma non potevano definire scommesse "altamente sospette".

Potevano solo rispondere:

"Caro Luca,

Purtroppo non possiamo fornire ulteriori informazioni sui motivi per cui abbiamo deciso di bloccare il tuo account.

Abbiamo il diritto di chiudere il tuo account temporaneamente o permanentemente senza fornire alcuna motivazione se riteniamo che tu abbia scommesso in modo sospetto, senza alcun preavviso come indicato nei Termini e condizioni generali, 12.1.

Termini e condizioni generali | 747 in diretta - 747 in diretta"

Ho studiato le loro regole e il blocco del mio account non era conforme alle loro regole.

Le regole non stabiliscono che non possono pagare vincite che superano il deposito.

Le regole inoltre non affermano che possono bloccare un giocatore che ha vinto.

Ho provato a dimostrarglielo, ma tutto invano. Non mi contattano più.

Giocatori, voglio avvertirvi: 747 non vi pagherà se il vostro deposito supera le vostre vincite.

Hanno bloccato il mio account con il mio saldo di $ 200.

"Grazie" 747 per un'esperienza terribile.

Caro Lukas98,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con 747.live Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

• Potresti per favore avvisare per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
• A quali giochi hai giocato per accumulare le vincite di $ 200 al casinò? (slot, giochi dal vivo, multiplayer)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale con o senza un bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ciao ragazzi.

Fortunatamente, il mio problema è stato risolto. Ho ottenuto la mia vincita per intero.

Il problema ha richiesto un po' di tempo per essere risolto, ma è stato risolto con successo. Voglio chiudere questa controversia in modo positivo. Ho fornito ulteriori informazioni e superato la verifica video. Raccomando la compagnia.

Caro Lukas98,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru