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777 Original Casino - Il giocatore è stato accusato di aprire più account.

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Importo:: 1.000 ₴

777 Original Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 25/06/2020 | Caso chiuso : 09/07/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore ucraino è stato accusato di aprire più account. L'account è stato chiuso e le vincite sono state confiscate. Abbiamo respinto il reclamo in base alle prove fornite dal casinò.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ho vinto un bonus senza deposito di 1000 UAH e l'ho concluso concludendoli, poi si sono rifiutati di pagarmi come se avessi 2 account e li hanno bloccati, dopo di che ho inviato un messaggio agli amministratori, mi hanno risposto così a parlo con totale mancanza di rispetto e lo considero maleducato, e questo nonostante il fatto che ho documenti nel mio account supportati !!!! che casino!

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro елена,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Ho verificato i termini e le condizioni, ed è quello che ho trovato https://777originals.win/agreements/ :

„2.8 Puoi avere un solo account di gioco in un casinò. È severamente vietato creare più account per persona, per famiglia, a casa, a un indirizzo IP, a un computer o dispositivo mobile, a un account in un sistema di pagamento o carta di credito.

2.9 Se l'Utente rileva una violazione del paragrafo 2.8 delle presenti Regole, il casinò blocca automaticamente e irrevocabilmente le offerte di bonus sugli account dell'Utente o blocca gli account dell'utente senza la possibilità di recupero, e anche, a sua discrezione, ha il diritto di chiudere immediatamente l'account dell'Utente e / o rifiutare l'Utente nell'uso dei servizi del Sito Web. E anche, in caso di violazione dei paragrafi. 2.8, casino 777 L'originale si riserva il diritto di annullare le vincite. "

Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se, per quanto a tua conoscenza, c'è la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un account dallo stesso IP indirizzo o dispositivo come il tuo? Se c'è qualche comunicazione rilevante, si prega di inoltrarlo a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
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4 anni fa
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Ho chiamato il numero di telefono che indicava chi stava ricevendo la nipote del marito, ma non viviamo insieme, ho appena effettuato la registrazione con il mio Wi-Fi! L'account non è mio! E comunque, non è completamente estate!

Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie mille per la tua risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Juli, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro елена,

Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Ma ho controllato i Termini e condizioni di 777 Original Casino e ho visto cosa ho trovato:

1.3 Registrandoti sul sito, confermi di aver raggiunto la maggiore età in conformità con le leggi del tuo paese e dai il tuo consenso personale al gioco d'azzardo.

2.8 Puoi avere un solo account di gioco in un casinò. È severamente vietata la creazione di più account per persona, per famiglia, a casa, a un indirizzo IP, a un computer o dispositivo mobile, a un account in un sistema di pagamento o carta di credito. in caso di violazione dei paragrafi. 2.8, casino 777 L'originale si riserva il diritto di annullare le vincite.

A quanto ho capito, tua nipote si è registrata in questo casinò usando il tuo wi-fi, che è proibito.

Potete per favore inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò? Puoi inviarlo qui: yuliia.k@guruadmins.com

I migliori saluti,

Juli

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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie mille per la rapida risposta via e-mail. Posso gentilmente chiedere al casinò ulteriori spiegazioni? Sarebbe possibile condividere con noi un motivo specifico per cui l'account del giocatore è stato chiuso? Il mio indirizzo email è yuliia.k@casino.guru . Grazie in anticipo per la vostra collaborazione.

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Privato
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4 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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4 anni fa
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Voglio chiedere a 777Original Casino di inviarci la prova che il giocatore ha un account duplicato con lo stesso IP. Invia tutte le prove alla mia e-mail: yuliia.k@casino.guru

Grazie in anticipo per la risposta.

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Pubblico
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4 anni fa
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Buon pomeriggio.


Schermate di conferma della nuova registrazione dell'utente sono state inviate alla tua e-mail yuliia.k@casino.guru.

Si prega di verificare un messaggio.

Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro casinò 777,

Siamo spiacenti, ma non ho ricevuto un'e-mail. Forse, puoi inviarlo ancora una volta a un altro indirizzo e-mail? Puoi inviarlo qui: yuliia.k@guruadmins.com

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Pubblico
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4 anni fa
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Un messaggio ripetuto è stato inviato al tuo indirizzo email yuliia.k@guruadmins.com.

Si prega di verificare un messaggio.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro casinò 777,

Grazie per esserti unito e spiegato la tua parte in questo caso.

Gentile giocatore,

Sfortunatamente, ci dispiace così tanto che non ci sia molto da fare al riguardo. Il casinò ci ha fornito prove a sostegno delle loro affermazioni sulla violazione dei termini del casinò. We'reлена, ci dispiace così tanto che non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni. In questo caso, forzeremo a respingere questo reclamo.

I migliori saluti,

Juli

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