777 Original Casino - Le vincite del giocatore sono state ridotte.

Schermata aggiuntiva del giocatore:

Caro frantoio19,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ho controllato i termini e le condizioni generali del bonus , e questo è quello che ho trovato:

"IMPORTANTE! La puntata massima consentita per le scommesse bonus è di $ 2, se non diversamente specificato nella descrizione del bonus.

Salvo diversamente specificato nella descrizione del bonus, le offerte bonus sono soggette a restrizioni sull'importo dei fondi accreditati dal Bonus al saldo principale e sull'importo del prelievo dopo la scommessa. Se l'importo dopo la scommessa supera X15 dell'importo del deposito, il saldo di cui sopra viene annullato. L'importo massimo di prelievo utilizzando le offerte bonus può essere limitato a X15 dell'importo del deposito. "

Vorrei sottolineare che, secondo il nostro Fair Gambling Codex , consideriamo il limite di vincita imposto ingiusto e predatorio, solo quando viene applicato a un gioco con soldi veri, tuttavia, accettiamo T&C bonus che limitano il prelievo massimo da un bonus giocare a.

Ti preghiamo di comprendere che non è insolito avere un prelievo massimo applicato a qualsiasi vincita promozionale e rimuovere l'importo del bonus al momento del prelievo.

Potrebbe confermare di aver ricevuto il pagamento di 3.750 UAH? Purtroppo, poiché le tue vincite aggiuntive, dopo aver richiesto il prelievo, sono state accumulate dalla stessa fonte (deposito+bonus), temo che non ne avrai diritto.

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

Caro frantoio19,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.