La giocatrice irlandese aspettava il suo ritiro da due settimane, nonostante il termine iniziale di 48 ore concessole. Aveva tentato più volte di contattare il casinò tramite chat dal vivo e aveva inviato un'e-mail all'assistenza, ma non aveva ricevuto risposte soddisfacenti. Dopo che il giocatore ha contattato il nostro team reclami, abbiamo chiesto ulteriori informazioni e abbiamo tentato di interagire con il casinò per suo conto. Nonostante i nostri sforzi, il casinò non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò. Abbiamo consigliato al giocatore di contattare la Curacao Antillephone Gaming Authority per ulteriore assistenza.
