Il giocatore tailandese ha vinto 20 giri gratuiti e ha depositato 20USDT per consentire il prelievo. Nonostante il successo delle verifiche KYC di livello 2 e 3 e del contatto con l'assistenza, il giocatore non ha ricevuto i fondi e non ha ricevuto risposta dall'assistenza per quasi una settimana. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore è stato pagato.
Ho giocato 20 giri gratuiti bonus senza deposito su https://777crypto.bet/ e ho vinto dopo aver completato i limiti dei requisiti di scommessa. Successivamente ho effettuato un deposito di 20 USDT per assicurarmi di sbloccare il prelievo e richiedere con successo il prelievo. Dopo aver atteso 6 ore, ho inviato un messaggio all'assistenza per chiedere e sembra che avessi bisogno di verificare la mia identità al livello KYC 2. Dopo l'approvazione, ho aspettato un giorno in più e mi è stato chiesto di fornire il mio indirizzo KYC di livello 3 verifica. Quindi è stato approvato il giorno successivo, ovvero quasi una settimana fa. Da allora non ho più ricevuto alcuna risposta dall'assistenza, anche se hanno letto i miei messaggi.  
Ciao lexxar720,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con 777Crypto Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi da quando è esattamente in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao Nick, per quanto riguarda le verifiche, è stato tutto approvato al livello 3 KYC. Era il 13 di questo mese. Inoltre, quella è stata l'ultima conversazione che ho ricevuto dall'assistenza
Il ritiro era stato appena approvato. Ho ricevuto l'intero importo. Per favore chiudi questo reclamo, grazie
Caro lexxar720,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
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