Il giocatore filippino aveva vinto utilizzando un bonus iniziale e gli era stato chiesto di depositare 300 PHP per prelevare. Dopo aver completato ulteriori attività di gioco e aver effettuato l'aggiornamento a VIP depositando PHP 1.000, non è stato ancora possibile ritirare le proprie vincite poiché il processo si è interrotto dopo aver inserito la password di prelievo. Non siamo stati in grado di procedere con l'indagine a causa della mancata risposta del giocatore alle nostre richieste. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.