Il giocatore brasiliano ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Buon pomeriggio, aspetto da lunedì che 7slot rilasci il mio prelievo.. vi ho contattato più volte e niente. Ho già inviato documenti e tutto il resto di cui avevo bisogno e non vogliono pagarmi.
Non consiglio a nessuno 7slot Casino, la pubblicità è molto buona ma il servizio clienti e il pagamento sono un totale disprezzo. deluso
Il supporto non aiuta affatto, tutto quello che fanno è dirti di aspettare, ti hanno detto di aspettare 5 giorni, poi altri 5 e alla fine ti hanno inviato un'e-mail dal supporto che non arriva mai. Insomma, non vogliono pagarmi.. ma quando si è trattato di depositare è stato velocissimo.
Purtroppo ieri è scaduta un'altra scadenza, finora niente da slot7 rilascia i miei soldi. Il casinò investe molto in pubblicità ma purtroppo non paga! #colpo di stato
Grazie per la risposta, GuiGrossmann. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Ciao Kristina.. su questa piattaforma non ho mai effettuato un prelievo, ho superato la verifica ho inviato più volte foto e documenti fino a che non è stata accettata e quando è stata accettata mi hanno dato una scadenza che ancora una volta non è stata rispettata. Ho ricaricato e vinto, ho eseguito l'intera procedura di rollover del bonus.
Ciao GuiGrossmann !
Siamo molto dispiaciuti di apprendere che hai avuto un'esperienza negativa con il nostro casinò. Vogliamo aiutarti a risolvere il tuo problema, ma per farlo dobbiamo trovare il tuo account. Forniscici l'e-mail o il numero di telefono che hai utilizzato per registrare il tuo account o il tuo ID account.
ecco cosa succede quando non cerchiamo la casa prima di scommettere, a causa della reputazione sappiamo già che il mal di testa è certo!
Ancora una volta il termine è scaduto e il casinò non ha rispettato!
Ciao GuiGrossmann !
Come possiamo vedere, l'ultima transazione di prelievo è stata elaborata con successo. Possiamo vedere nella cronologia delle transazioni che le stai annullando manualmente di tanto in tanto. Per il futuro, ti chiediamo di non annullare i tuoi prelievi e puoi anche consultare le regole di prelievo sulla nostra pagina delle regole (regola 8.13)".
Ho annullato il prelievo dopo aver atteso 20 giorni. E ho fatto un prelievo di 200 reais per vedere se era più veloce.
GuiGrossmann, ho capito bene che un prelievo è stato elaborato con successo? Hai dei prelievi in sospeso al momento?
Ho cancellato quelli grandi e ne ho fatto uno più piccolo per vedere se cadeva e così è stato
Grazie per l'assistenza guru del casinò!
Caro GuiGrossmann,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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