Il giocatore cileno ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
L'8 maggio ho effettuato 3 prelievi per 25.000 ciascuno e il 9 maggio ho effettuato un prelievo di 40.000. Le mie richieste sono ancora in lavorazione, oggi l'attesa di 5 giorni è finita e il mio denaro non è ancora stato prelevato dal mio conto. Quando si parla con l'operatore di chat Alejandro dà sempre le stesse risposte. Voglio i miei soldi adesso. Perché quando ho depositato i miei soldi è arrivato subito a te
Ma perché dovrei aspettare 14 giorni se fossero solo 5 giorni. Giochi con le persone, ecco perché hai una cattiva reputazione
Il sistema è pessimo quando ti ho fatto i miei depositi, sono arrivati in pochi secondi e perché devo aspettare così tanto, questo è completamente ingiusto. Infatti al momento di effettuare i prelievi hai tolto il totale dei miei prelievi dal conto del casinò. Non pensi che se l'hanno già ritirato dovrebbe essere sul mio conto personale?
Ciao, non l'ho ricevuto, quindi ho scelto di annullare i prelievi e farne uno nuovo di 130.000. Ora sto aspettando quel ritiro, spero che non venga ritardato, dato che ho aspettato 13 giorni per quello precedente e non è mai arrivato
Grazie per la tua risposta, cintyacartes1202. Per favore, tienici aggiornati.
Buon pomeriggio, cosa posso fare se mi chiede di verificare la mia identità, ma quando provo a farlo non ci riesco, l'applicazione semplicemente non mi fa caricare i miei documenti
Potresti per favore descrivere il problema in modo più dettagliato? Vedi qualche messaggio di errore?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Buongiorno. Tutto è risolto, il casinò 7slots mi ha pagato senza alcun problema.
Grazie per l'aiuto
Caro cintyacartes1202,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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