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7Slots Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: $200.000 CLP

7Slots Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 29/06/2023 | Caso chiuso : 19/07/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore cileno ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Richiedi un prelievo di fondi, che finora non è stato fatto, sembra che sia in fase di elaborazione, ma il telefono che appare in 7slot non risponde e le e-mail di richiesta non rispondono, per favore puoi guidarmi.

Atte

avn

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile angelica.vn,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao angelica.vn,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Non ho ancora ricevuto nulla e oggi sono 14 giorni, per favore se puoi intervenire, grazie

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro

Non ho ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò 7slot, mi sento ingannato, per favore se puoi intercedere,

Atte

avillagran

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Grazie per la tua risposta, angelica.vn. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao angelica.vn,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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