7Slots Casino - Il giocatore è stato accusato di aver utilizzato più account.

Gentile alidaas517,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con 7Slots Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti cortesemente indicarci per quanto tempo hai giocato al casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
• Come hai saputo che il tuo account era stato bloccato?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?
• Potresti spiegare cosa intendi per "altro account" nella tua spiegazione iniziale? Hai registrato più di un account giocatore?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] , oppure posta qui gli screenshot

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Ciao a tutti,

Ti chiedo di fornire il tuo ID profilo, perché al momento vedo 2 account con il tuo indirizzo email, e nessuno dei due è bloccato. Se mi fornisci il tuo ID, potrò esaminare più in dettaglio e vedere il motivo del blocco e descriverne i dettagli.

Distinti saluti,

Casinò 7Slots

Ho bisogno dei numeri esatti che compongono l'ID sul nostro sito web.

Ciao a tutti,

Dopo aver controllato, ho visto che hai ben 3 account sul nostro sito (2 dei quali hai visitato simultaneamente l'ultima volta il 13 marzo), il che è contrario alla clausola 5.5 termini e condizioni. Queste regole sono descritte sul sito e sono liberamente disponibili. In caso di violazione delle regole del sito, abbiamo il diritto di bloccarti e annullare le tue vincite. Mi dispiace molto, ma se un account aggiuntivo potesse essere stato creato per sbaglio, crearne un terzo è un'azione intenzionale. Per questo motivo non possiamo sbloccare il tuo account, mi dispiace molto

Grazie per la risposta e la spiegazione fornite ad entrambe le parti.

Gentile alidaas517,

Si prega di comprendere che la registrazione di più account è vietata nella maggior parte dei casinò online. Le conseguenze per la violazione di questa regola sono la chiusura dell'account e la confisca del saldo.

• Potresti spiegare se stavi utilizzando attivamente gli altri account?
• Hai accettato e giocato con i bonus su tutti e tre gli account?

Ciao a tutti!

Questa informazione non è del tutto vera. Non c'è stata alcuna attività sul conto 40147482, sul conto 28684040 - ci sono stati solo depositi di 16336 lire e 3300 lire prelevate. Inoltre, l'attività su questo conto è stata all'inizio di marzo. Sul conto 40143924 - depositi di 22468 lire, 16800 lire prelevate. Entrambi i conti attivi sono stati utilizzati a marzo. Non avvisiamo gli utenti se violano le regole del nostro sito.

Se non le hai lette o le hai violate deliberatamente, non è colpa nostra. In questi casi, l'account viene bloccato e non è più possibile utilizzarlo. Tuttavia, l'account 28684040 è ancora attivo e puoi utilizzarlo se vuoi continuare a giocare.

Ciao a tutti.

L'utilizzo di più di un account è vietato dalla clausola 5.5 delle regole del nostro sito. Le regole sono disponibili al pubblico, prima di creare più account è necessario familiarizzare con esse per evitare di trovarsi in una situazione del genere. Ci chiamate truffatori, ma le vostre azioni sono considerate fraudolente. Abbiamo il diritto di annullare qualsiasi vincita in caso di violazione delle regole del nostro sito. Questo sistema funziona in qualsiasi casinò, se create un multi-account, sfortunatamente venite bloccati senza rimborso. Se gli altri due account erano inattivi e creati molto tempo fa, questo non sarebbe un motivo di blocco, ma poiché avete utilizzato attivamente due account, questa è una violazione.

Grazie per le risposte e la discussione sull'argomento.

Riteniamo che la creazione deliberata di più account costituisca una chiara violazione delle regole del casinò.

Gentile alidaas517,

Tieni presente che se in futuro creerai altri account in questo casinò o se possiedi altri account che il casinò non ha ancora trovato, il casinò confischerà tutte le vincite non appena lo scoprirà.

Ti consiglio di abbandonare la pratica di registrare più account perché la maggior parte dei casinò te lo proibisce e potresti dover affrontare problemi simili in altri casinò online per comportamenti simili.

Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione. Mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con un casinò online.