Il giocatore cileno ha richiesto diversi prelievi dal casinò, ma le richieste non sono state elaborate. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
È dal 7 marzo che provo a prelevare i miei soldi, gli operatori online ti danno mille scuse
Ho richiesto nuovamente il mio prelievo la scorsa settimana e oggi mostra di nuovo un errore e sorprendentemente non ci sono operatori online
potete aiutarmi 🙏
Caro Paozavala,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso