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7Slots Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: $450.000 CLP

7Slots Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 24/10/2023 | Risolto : 30/10/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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Il giocatore cileno aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, a quel punto il suo pagamento non era stato ricevuto. Il giocatore aveva espresso preoccupazione per potenziali problemi con il limite di trasferimento della sua banca. Tuttavia, ha successivamente confermato di aver ricevuto il ritiro. Avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

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Pubblico
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6 mesi fa
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Buongiorno buon pomeriggio, vorrei presentare un reclamo contro 7Slot Casino. Sono stato in grado di effettuare prelievi in due occasioni e ho un conto verificato con tutti i documenti richiesti forniti. Tutto sembrava a posto finché non ho vinto $ 450.000 pesos cileni, e poi è iniziato l'incubo di provare a ritirarmi. Dovrei notare che non ho utilizzato alcun bonus per acquisire questi soldi, nemmeno una ricarica. Sono trascorse più di due settimane e non ho ancora ricevuto il mio deposito. Spero che il problema venga risolto o che tu smetta di consigliare questo casinò.

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Pubblico
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6 mesi fa
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Gentile jlabbecano,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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6 mesi fa
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Grazie mille, oggi il prelievo che ho richiesto è stato decurtato dal mio saldo, mi risulta che sia già stato approvato. Ora è sorto un dubbio, il conto View della banca statale cilena ha un limite di trasferimento fondi nello stesso mese e penso che lo superi o sia vicino a superarlo, sorge la mia preoccupazione 😟 beh, quanto tempo ci vorrà? Se la banca rifiuta il mio prelievo? . Vorrei che mi aiutassi a seguire il caso in modo che il mio rimborso sia rapido e di successo e, in tal caso, annulli questa transazione e avvii una nuova procedura il 1 novembre per accelerare il processo. Forse fai due prelievi o solo uno. Grazie Guru e team per averci aiutato e ascoltato!! Allego immagini di prova filefile

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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao jlabbecano,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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6 mesi fa
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Sì caro, pensavo di aver caricato la mia risposta

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Caro Jlabbecano,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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