Ciao nato172007,
Sono Michal e mi sono preso carico del tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e, giusto per farti sapere, potrebbero esserci vari motivi per cui il casinò non è in grado di pagarti le tue vincite in questo modo. Idealmente, vorremmo che ogni prelievo venisse elaborato per intero lo stesso giorno, ma ciò non è sempre possibile. Diversi fattori come l'autorità concedente la licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, ecc. hanno tutti una grande influenza, quindi sebbene alcuni metodi di pagamento siano generalmente molto rapidi, a volte può essere necessario molto più tempo per l'elaborazione del pagamento e questo non è sempre nelle "mani del casinò". Sono d'accordo sul fatto che il casinò lo abbia menzionato nei suoi Termini e condizioni
Tuttavia, il casinò lo menziona anche nei suoi Termini e condizioni
Contatterò il casinò per vedere se si può fare qualcosa qui.
Vorremmo invitare 7Slots Casino a partecipare alla conversazione.
Caro Casinò 7Slots,
Puoi fornire maggiori informazioni sul motivo per cui le vincite del giocatore non vengono pagate entro il periodo di tempo previsto?
Hello nato172007,
I'm Michal and I have taken over your complaint. I have reviewed your case and just so you know there could be various reasons why the casino is not able to pay you your winnings in this way. Ideally, we would like to see every withdrawal to be processed in full on the same day, but this is not always possible. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, etc. all have a major influence, so although some payment methods are usually really quick, sometimes it can take much longer for the payment to be processed and this is not always in the "casino's hands." I can agree that the casino has this mentioned in its T&Cs
However, the casino has this mentioned in its T&Cs as well
I will contact the casino to see if anything can be done here.
We would like to invite 7Slots Casino to join the conversation.
Dear 7Slots Casino,
Can you please provide more information on why the player's winnings are not paid out within the expected time frame?
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