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888 Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: 1.500 €

888 Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 19/04/2023 | Caso chiuso : 16/05/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
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Il giocatore austriaco attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao,

Ho infinite difficoltà a prelevare il mio saldo da 888. Tutti i tentativi di prelievo falliscono, carta di credito non è possibile, conto in banca mi è già stato promesso 10 volte che verrà aggiunto al pagamento, ma non è mai successo. Skrill è stato cancellato di nuovo ecc. Sto diventando disperato con questo casinò e spero che tu possa aiutarmi. Grazie

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Pubblico
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11 mesi fa
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Gentile xxxm3,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao xxxm3,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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11 mesi fa
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La verifica e il pagamento sono finalmente andati a buon fine pochi giorni fa. Tuttavia, ora sto di nuovo aspettando un pagamento, che non è stato elaborato per 3 giorni. Penso che 888 agisca deliberatamente in modo che i giocatori utilizzino semplicemente il loro credito invece di pagarlo. In ogni caso, chiuderò lì il mio conto dopo l'ultimo pagamento. Grazie per il tuo intervento!

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Pubblico
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11 mesi fa
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Grazie per la risposta, xxxm3. Vorrei sottolineare che diamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento. Terrò aperto questo reclamo e se non ci saranno sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Restiamo positivi e spero di ricevere presto buone notizie riguardo al tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza e per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi.

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao xxxm3,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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