Il giocatore thailandese ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Mi sono ritirato due volte da questo casinò. Entrambe le volte sono una seccatura importante. In primo luogo, dice che c'è supporto dal vivo, ma non è MAI disponibile, quindi tutte le comunicazioni devono essere effettuate tramite e-mail. Al mio primo prelievo, hanno detto che la mia banca l'ha rifiutato a causa di "dettagli non validi". Dopo diverse settimane di avanti e indietro, è stato finalmente depositato sul mio conto bancario. Mi hanno assicurato che non ci sarebbero stati problemi con il mio prossimo prelievo.
Quindi ho effettuato un altro prelievo l'11 febbraio, mi hanno inviato una conferma del prelievo, ho aspettato più a lungo e ho ricevuto lo stesso avviso di prima, che la mia banca ha rifiutato il deposito a causa di "dettagli non validi"
Ho chiamato la mia banca e ho chiesto loro informazioni e mi hanno detto che non avevano rifiutato alcun deposito. Non hanno alcuna traccia di nessuno che abbia tentato di effettuare un deposito e nessuna traccia di loro che ne abbiano mai rifiutato uno. Quindi ho chiesto loro di guardare indietro al primo prelievo che ho effettuato dal casinò e mi hanno detto la stessa cosa, non hanno mai rifiutato un deposito neanche in quel momento
Finalmente ho ricevuto il mio prelievo oggi. La mia lamentela principale, tuttavia, è stata che mi hanno detto che la mia banca aveva rifiutato il loro deposito a causa di dettagli non validi. Questo è stato il secondo ritiro che ho avuto con loro. Sul primo deposito avevano anche detto la stessa cosa, che la mia banca aveva rifiutato il loro deposito. Dopo diverse settimane ho finalmente ricevuto i miei soldi. Mi hanno assicurato che il prossimo prelievo sarebbe andato liscio.
Quindi, questo è stato il secondo prelievo. Ho ricevuto di nuovo la stessa e-mail da loro, che la mia banca aveva rifiutato il loro deposito a causa di dettagli non validi. Dopo molte e-mail avanti e indietro, oggi ho finalmente ricevuto il mio secondo prelievo. Non userò più 888online.
A proposito, sono stato completamente verificato con loro per molto tempo.
Gentile terrykorea1,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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