Il giocatore neozelandese ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Grave mancanza di comunicazione dal casinò. Ho prelevato più di $35.000 da 888 nel corso degli anni - ne ho depositati di più, ovviamente. Estremamente ombroso e sono un po' preoccupato. Il ritiro una volta rimbalzava da "in corso" a "processo in attesa", ma ora non viene affatto elaborato. Il mio stato VIP significa che in genere tutte le richieste vengono elaborate entro un giorno lavorativo, ma sono passate due settimane e ancora niente. Non è affatto un jackpot, ma mi piacerebbe comunque essere pagato. Sperando che CasinoGuru possa aiutare.
Ciao Cristina,
Lo apprezzo, motivo per cui ho aspettato 14 giorni prima di inviare questo reclamo. Non ricevo nessuna risposta da nessuno all'888.
Grazie,
Harry
Assolutamente no. Recesso ancora in attesa di processo.
Grazie per la risposta, fffflatcity. Ho capito bene che hai già effettuato prelievi con successo in passato? Potresti per favore avvisare quando esattamente hai ricevuto l'ultimo prelievo andato a buon fine?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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