888 Casino - Il prelievo del giocatore non ha mai raggiunto il conto bancario.

Ciao,

Voglio informarti del mio problema con 888Casino Team! il 02/04/2022 hanno approvato e trasferito le mie vincite sul mio conto bancario tramite Bonifico Bancario, l'importo è di 83,85 USD. Dopo aver aspettato 7 giorni lavorativi per ricevere i miei soldi sul mio conto bancario, non c'era nulla su di esso. Ho contattato la mia banca e mi hanno detto che la banca intermediaria ha annullato questo bonifico, quindi ho contattato il team delle transazioni di 888casino per indagare su questo problema, ma stanno dicendo che hanno approvato questa transazione e non possono vedere la cancellazione da parte loro. Ho richiesto un'indagine affinché Casino dovesse trovare informazioni dalla loro banca, proprio perché la banca intermediaria ha annullato la transazione ed è bloccata, non è mai arrivata a loro e non è mai arrivata da me!

Non hanno una risposta esatta su questo e non fanno nulla per 14 giorni dopo la mia richiesta!

Per favore aiutami in questa materia per ottenere informazioni su cosa sta succedendo!

Caro givikoo1,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo tentativo di prelievo in questo casinò? Hai ricevuto una ricevuta di pagamento o un numero di riferimento per la transazione dal casinò? Se sì, inoltralo a petronela.k@casino.guru .

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi compaiano sul tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu riceva il prelievo ritardato sul tuo conto del casinò in modo da poter provare un metodo di pagamento diverso per prelevare le tue vincite.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao,

Non è stato il mio primo prelievo e l'ho richiesto sulla mia carta VISA, ma il casinò ha richiesto SWIFT perché la loro piattaforma non poteva approvarlo sulla mia carta. Dopo tutto questo ho fornito i dettagli del mio conto bancario e loro hanno trasferito questa vincita su di esso.

Stavo aspettando da troppi giorni, il loro team di sicurezza mi ha inviato un'e-mail che il mio account è stato limitato a causa di una controversia da parte della banca che ha appena annullato i miei depositi, ma li ho informati che la banca ha restrizioni per i pagamenti di gioco e forse è per questo che hanno ricevuto questa controversia, dopo questo ho detto loro che trasferirò loro gli importi del deposito tramite bonifico bancario dopo che avrò ricevuto le mie vincite, ma ora la situazione è che non ricevo mai le mie vincite e non hanno annullato alcuna richiesta di prelievo per me. Allora dove sono questi soldi? Non hanno risposta per tipo più di 14 giorni!

Penso che questo sia un casinò ingiusto e non consiglio mai ad altri giocatori di giocare su 888Casino!

Mi inviano qualcosa come una ricevuta, ma quando l'ho inoltrata alla mia banca hanno detto la stessa cosa: il bonifico è stato annullato dalla banca intermediaria. Ti ho inviato questo documento alla tua email per favore controllalo.

Grazie mille, givikoo1, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Andrej ( andrej.p@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Caro givikoo1,

Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare.

Vorrei invitare il rappresentante di 888 Casino a partecipare a questo thread e a partecipare alla risoluzione del reclamo di givikoo1.

Vorremmo chiedere a 888 Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo questo reclamo come "irrisolto".

Ciao,

888 Casino Team mi ha contattato per questo caso. Hanno rispedito questo importo di vincite sul mio conto bancario e sto aspettando i fondi di riflessione entro la data 03/10/22 (il pagamento è stato effettuato il 03/03/22)

Vi aggiornerò alla fine.

Grazie.

Grazie, givikoo1, per l'aggiornamento. Siamo felici di sentire la buona notizia!

Siamo riusciti a metterci in contatto con il team del casinò e siamo stati informati che l'intervallo di tempo generale per il bonifico bancario è di 4-7 giorni lavorativi, pertanto il pagamento dovrebbe raggiungere il tuo account entro e non oltre l'inizio della prossima settimana.

Pertanto, sto impostando il timer per 7 giorni e vorrei gentilmente chiedervi di tenerci aggiornati su eventuali aggiornamenti.

Caro givikoo1,

Hai ricevuto il pagamento? Estendo il timer di 7 giorni. Si prega di notare che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, daremo per scontato che tu abbia ricevuto con successo le tue vincite.

Caro givikoo1,

Potresti per favore avvisare se sei a conoscenza di annullare o annullare qualsiasi transazione collegata a un deposito effettuato sul tuo conto di gioco su 888 Casino?

Caro team di 888 Casino,

Potresti per favore chiarire la situazione?

Caro givikoo1,

Estendo il timer di 7 giorni. Si prega di notare che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, dovrò respingere il tuo reclamo.

Carissimi,

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché givikoo1 ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e domande. Senza la loro collaborazione, non siamo in grado di procedere con le indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.