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888 Casino PT - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 800 €

888 Casino PT
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 13/03/2023 | Risolto : 20/03/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore portoghese ha richiesto il ritiro più di due settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute.

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Privato
Privato
1 anno fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Donuri14,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo prelievo in questo casinò? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Buongiorno, siccome mi sono lamentato della cifra di 300 euro in cui lo hanno rimesso a giocare, i 500 euro rimanevano da ritirare e oggi ricevo una mail che dice che cito:


Ciao Raimundo J**** F*****,


Grazie per aver scelto 888.pt !


Secondo i nostri registri, hai una o più richieste di prelievo in corso.


Di seguito sono riportati i dettagli dei sondaggi (numero di riferimento tra parentesi; conservare questo numero per riferimenti futuri):


500,00 EUR sono stati ritrasferiti sul tuo conto di gioco (#599022828684).


Distinti saluti,


Dipartimento dei Servizi


Adesso mi sembra di trovarmi di fronte ad un gruppo di truffatori ben organizzati, non capisco la richiesta di pagamento dei 500€uro datata 27/02/2023 ed ora mi hanno restituito la cifra da giocare.

Distinti saluti,

Raimundo J****

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Grazie mille, donuri14, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao,

Grazie donuri14 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che saremo in grado di risolvere questo problema insieme.


Vorrei ora chiedere a 888 Casino PT il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo prelievo richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.


Grazie!

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Buon pomeriggio, devo ringraziare Casino Guru per il loro aiuto nel risolvere il problema del pagamento dei premi 300+500 euro. Non ha senso che abbiano impiegato così tanto tempo e non abbiano rispettato i tempi previsti, il totale è stato di 22 giorni di attesa e lotta.

Comunque, grazie mille per il tuo aiuto.

Distinti saluti,

Raimundo J***

Donuri14

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Donuri14,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Peter

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