Il giocatore dagli Stati Uniti non è in grado di ritirare le sue vincite. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho vinto più di $900. Nessuna risposta da nessun team di supporto. Non consente il ritiro. E solo fantasma. Ho provato a ridurre l'equilibrio pensando che forse avrebbero risposto. Ma no.
Caro Dom913,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Visualizzi un messaggio di errore quando provi a richiedere un prelievo?
Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina