HomeReclami8Bet.io Casino - Problema di ritiro del giocatore senza risposta da parte del casinò.

8Bet.io Casino - Problema di ritiro del giocatore senza risposta da parte del casinò.

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Importo:: 100 ₮

8Bet.io Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 23/11/2023 | Risolto : 29/11/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
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Il giocatore ungherese aveva difficoltà ad avviare un prelievo di $ 100 tramite coinbase dal suo bonus senza deposito. Nonostante l'invio dei documenti di identificazione necessari e i tentativi di contattare il casinò via e-mail, non si è ricevuta risposta per una settimana. In seguito al reclamo del giocatore, abbiamo spiegato l'importanza del processo KYC e chiesto ulteriori informazioni. Alla fine, il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite ed ha espresso la sua soddisfazione. Abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao, ho provato ad avviare un prelievo di $ 100 utilizzando Coinbase, ma sfortunatamente ho ricevuto un messaggio di errore. È importante sapere che ho convertito con successo $ 100 da un bonus senza deposito in denaro reale. Sfortunatamente, non hanno risposto via e-mail a hello@8bet.io ormai da una settimana. Non vi è alcuna reazione su nessuno dei portali. Per favore aiutami a capire qual è il problema e perché non riesco ad avviare un prelievo di $ 100. Ho inviato i documenti di identificazione a hello@8bet.io .e-mail nella speranza di una risposta. A proposito, non ho mai pagato qui prima. forse è questo il motivo principale? ma perché devi depositare in un casinò dove non ricevi risposta per una settimana? Ho paura che non vedrò mai i soldi. Contatta il casinò 8bet.io e rispondimi come avviare un prelievo dal bonus senza deposito di $ 100. Cosa devo fare?

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Pubblico
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6 mesi fa
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Caro czibakjanos1995,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che il KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Dato che non possono permettersi il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllarne l'identità e i documenti, questo è l'unico modo in cui le strutture di gioco d'azzardo possono completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera il KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo approfondito.

  • Sei stato informato su cosa sembra essere specificamente un problema nella verifica del tuo account?

Tieni presente che anche se hai vinto con un bonus gratuito, la maggior parte dei casinò in genere richiede un deposito minimo di denaro reale per verificare il tuo metodo di pagamento.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella


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Pubblico
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6 mesi fa
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questo casinò 8bet.io continua a non rispondere!!!!! questo è scandaloso! .ora è inutile se faccio un deposito di un importo minimo .dopodiché, se faccio un prelievo, dovrò aspettare anche quello e non arriverà mai? perché questo casinò non risponde? Anche il casinò 8bet.io non ti risponde? cosa dovrebbe essere? qualche tempo fa ho inviato una carta d'identità fronte e retro via e-mail.+un selfie di me con in mano la carta d'identità.+estratto conto bancario.

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Pubblico
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5 mesi fa
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Grazie mille, czibakjanos1995, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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5 mesi fa
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Ho ricevuto il mio premio! Sono rimasto positivamente deluso dal casinò 8bet.ió. Ho già ricevuto 74 USD senza deposito. Posso solo consigliarlo. Puoi chiudere questo argomento ora! Grazie a tutti! 😉

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Caro czibakjanos1995,


Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.


Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru

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