Il giocatore thailandese ha difficoltà a contattare l'assistenza del casinò per richiedere un bonus. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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8Goal Casino - Il giocatore sta lottando per contattare il casinò.
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Importo:: ??
8Goal Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Contattare il servizio assistenza è molto difficile richiedere un bonus .. molte ore per leggere la chat, ma una volta che l'ha letto, non risponde al mio account.
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Nirun,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema, ma ti preghiamo di comprendere che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. Ho capito bene che hai provato a richiedere un bonus al casinò, ma non ti è stato dato? Sfortunatamente, non possiamo contattare alcun casinò per quanto riguarda i bonus non emessi, a meno che un codice promozionale non funzioni o non vi sia una controversia relativa a termini e condizioni promozionali. Non esitare a contattarci se ci sono ulteriori informazioni a supporto del tuo caso, altrimenti sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Non sono affascinato dal fatto che non ho ricevuto un bonus, ma ciò di cui sono curioso è il servizio di chat live, leggere le mie richieste ma non rispondere e bloccare nuovamente il mio account. Se il giorno successivo deposito denaro e vinco il giorno, ma durante il prelievo c'è un problema, non posso contattare il servizio, cosa fare? Vorrei quindi condividere i miei desideri in questo casinò affinché tutti lo sappiano
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Nirun,
Potresti chiarire se il tuo account è ancora aperto o è stato chiuso. Sulla base delle tue risposte, quando ho presentato il reclamo, ho capito che è stato chiuso. Ci sono fondi detenuti? Grazie.
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4 anni fa
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Caro Nirun,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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