Il giocatore italiano ha raggiunto i requisiti di scommessa per il bonus di benvenuto ma non lo ha ricevuto. Il casinò ha denunciato una violazione dei termini e delle condizioni ma non ha specificato il motivo.
sono stato scammato , per sbloccare il bonus benvenuto devi giocare 100.000 euro con esso per sbloccarlo, non so come ma sono riuscito vincendo molti soldi al inizio e giocando per 7 ore di fila, indovinate cosa è successo ? il casino non mi ha dato neanche un euro di bonus reale e la loro motivazione è che ho violato i termini e condizioni generali, gli ho chiesto cosa per esattezza visto che è gia un miracolo che avessi sbloccato il bonus e non mi hanno risposto
Uno su 100 persone riuscirà a finire il rollover del loro terribile bonus benvenuto e in quel caso si comportano come hanno fatto con me, da evitare
Ciao vilmalineare,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Admiral Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Che tipo di bonus hai utilizzato? Puoi inoltrare il tuo bonus e la cronologia delle scommesse a nikolas.b@casino.guru ? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
ho usato un fun bonus sulle slot che loro avevano scelto che potevo usare per giocarci ho completato il rollover vincendo 30.000 euro non mi hanno dato neanche un euro sti fetenti
il mio account si è verificato
Caro vilmalineare,
Potete per favore dirmi se si trattava di un deposito o di un bonus gratuito? Ti preghiamo di inoltrare il tuo deposito, il bonus e la cronologia delle scommesse insieme alla comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.gur .
Caro vilmalineare,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru