Agent Spins Casino - Il giocatore sta lottando per ritirarsi.

da allora ho usato la mia vincita dopo aver aspettato una settimana per essere pagato, questo casinò utilizza ogni tattica di ritardo disponibile per ritardare il pagamento lì i clienti dopo aver inviato molte informazioni private sensibili vogliono una telefonata prima di farmi ritirare tramite il casinò assoluto dovrebbe avere la licenza tirato 1/10

Caro John,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se fosse il tuo primo prelievo in questo casinò? Hai completato la verifica dell'account KYC in passato?

Ti preghiamo di comprendere che la verifica dell'account KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questa procedura completa. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe ritardare il prelievo.

Successivamente, è abbastanza normale che un prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, specialmente se è il tuo primo prelievo. Fateci sapere se questo consiglio è stato utile o se dobbiamo intervenire.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Inoltre, tieni presente che la valutazione del casinò sul nostro sito è 0,7 / 10.

I migliori saluti,

Nick

grazie per la tua risposta, lascia che ti spieghi il mio problema ho giocato a questo casinò recentemente depositato 20 e mi è stato dato un bonus indesiderato che naturalmente ha requisiti di scommessa allegati ok finora, sono stato abbastanza fortunato da vincere circa £ 445 ma quando ho provato a ritirare era detto dalla chat dal vivo che dovevo giocare altre 1654 sterline di gioco prima di poter effettuare un prelievo, abbastanza equo queste sono le tue regole, dopo diverse ore di gioco ho contattato di nuovo la chat dal vivo mi è stato detto da loro che avevo solo 35 sterline a rispettando queste condizioni, potrei ritirare le mie vincite quindi scommetto altri £ 40 su questo e ho fatto domanda per ritirare il mio saldo residuo di £ 227 euro, mi è stato quindi detto che il mio bonus indesiderato di 87 euro sarebbe stato detratto che credo sia normale e quindi applicato per prelevare i fondi rimanenti di £ 127, non mi aspettavo alcun problema nel farlo poiché avevo completato tutte le condizioni come richiesto, con mia grande sorpresa ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio gioco era sospetto e il casinò ha preso il lotto, quando ho controllato il mio conto successivo giorno avevano messo la mia orig inal £ 20 di nuovo nel mio saldo, quindi quando ho vinto su questo senza bonus mi aspettavo di essere pagato? Ho inviato ogni documento e altro oltre a soddisfare il casinò, quindi hanno voluto chiamarmi probabilmente per cercare di convincermi a spendere di più con loro !! se leggi le recensioni su questo casinò a così tanti giocatori britannici sono state confiscate le vincite, ho giocato alle slot per anni e non pago nient'altro, quindi questo secondo me è un brutto casinò e non riceverai più i miei soldi saluti John

Caro John,

Una telefonata può essere una procedura comune durante la verifica dell'account. Dato che il casinò ha una cattiva reputazione, non possiamo essere sicuri che abbia agito in modo corretto. Se vuoi che interveniamo, possiamo provare a contattare il casinò per chiedere loro delle prove, così sapremo perché il tuo saldo è stato annullato. Tuttavia, non posso garantire che riceveremo una risposta da loro.

I migliori saluti

sì fallo in fin dei conti sono un giocatore onesto e confiscare i miei 227 euro dicendo che sono stato disonesto è ridicolo, come hanno fatto a tanti giocatori (leggi recensioni) è scandolous

Grazie John per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Zuzana che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie

Ciao John,

Mi dispiace molto sentire del tuo problema.

Vorrei chiedere al casinò per quale motivo la vincita del giocatore è stata confiscata. Qualsiasi prova pertinente può essere inviata al mio indirizzo email zuzana.r@casino.guru.

Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione.

Abbiamo richiesto una revisione della cronologia del gioco relativa alle vincite confiscate. Ti aggiorneremo non appena avremo ricevuto il risultato dal team di verifica.

Grazie per la vostra pazienza.

Grazie per la vostra pazienza.

Il gameplay è stato rivisto e si è verificato un errore umano durante la verifica. Possiamo confermare che il prelievo di 125 Euro è stato ripristinato ed è in fase di elaborazione per essere pagato sul conto bancario indicato.

Ci scusiamo per l'inconveniente. Per ulteriori informazioni sullo stato del prelievo, non esitare a contattare il supporto della chat dal vivo del casinò.

Cordiali saluti

grazie sembra un buon risultato grazie a te ti farò sapere se ricevo riguarda john

ciao posso confermare che il mio conto bancario è stato accreditato grazie al tuo intervento, ora sono felice che il problema sia stato risolto john

Grazie John per avercelo fatto sapere. Sono contento di poter chiudere questo reclamo come risolto. Ti auguriamo tutto il meglio.