Il giocatore australiano ha provato a verificare il suo account e a ritirare le vincite per settimane. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
HO STATO PROVANDO A RITIRARE I MIEI SOLDI PER SETTIMANE E SETTIMANE E UTILIZZARE CONTENUTO PER INVIARE LA MIA IDENTIFICAZIONE HO TANTI TEMPI E UTILIZZO TENERE RIPORTANDO I MIEI SOLDI SUL MIO ACCOUNT ?? .. ??
Caro Nathan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione correlata a petronela.k@casino.guru ? La verifica incompleta è l'unico problema che ti trattiene da un prelievo riuscito? È andato tutto bene con il metodo di pagamento scelto? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Nathan,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.