Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ho aperto il conto il 3 agosto. Ho inviato la prova dell'indirizzo e la foto della carta di credito che sono state verificate. Ho inviato una foto che avrei inviato il 10 agosto e da allora ho inviato numerose e-mail e non ho ricevuto risposta da parte loro non è ancora aggiornato sull'account Ho messo una foto che avrei e nessuno risponde alle e-mail. Nemmeno l'ufficio reclami
da quando ho inserito il mio ID con foto il 10 agosto, no1 risponderà alle e-mail o aggiornerà l'account per dire ricevuto che ho inviato 6 e-mail e loro non risponderanno, quindi non possono ritirare perché non aggiornano la mia prova d'identità. Ho pagato soldi per l'acquisto di un ID foto e sul sito Web e le e-mail automatizzate dicono che ci vogliono 48 ore per l'approvazione, ora sono 6 giorni dopo e niente
Ho inviato di nuovo tutte le foto ID per e-mail due volte per separare le e-mail in modo che non possano dire di non averle ricevute
Grazie mille per la tua risposta, Benjie80. Vorrei sottolineare che possono essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare il processo di verifica. Pertanto, consiglierei di concedere al casinò qualche giorno in più. Manterrò questo reclamo aperto e se non ci saranno sviluppi entro i prossimi 7 giorni, interverremo. Grazie mille per la tua pazienza.
Grazie mille per il tuo consiglio. Ora ho sistemato tutto e sono stato in grado di ritirarmi
Ottime notizie, Benjie80. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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