AMPM Casino - La verifica del giocatore è in ritardo.

Stavo giocando con un bonus e sono riuscito a completare i requisiti di scommessa.

Quindi mi sono ritrovato con una somma totale di 443,3 $ che provo a prelevare da allora, ma continuano a temporeggiare e a chiedere gli stessi documenti che continuo a inviare loro tutto il tempo.

Ogni volta che contatto l'assistenza chiedono una foto aggiuntiva del mio documento d'identità,

che ho inviato più volte insieme al mio passaporto e dicono che mi risponderanno dopo 24 ore ma non lo fanno mai.

Quindi la prossima volta che li contatto chiedono esattamente lo stesso documento.

È come una domanda automatizzata senza alcuna cura per la risposta.

Hanno ricevuto tutti i documenti richiesti, ma continuano a rifiutare il mio prelievo ea temporeggiare.

Ciao elkshe,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con AMPM Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Nick,

Avevo finito di scommettere il bonus e ho richiesto un prelievo il 20 novembre,

Ho caricato il mio passaporto e l'estratto conto nello stesso momento,

ma mi hanno chiesto di inviare un documento d'identità aggiuntivo, quindi ho inviato loro anche la mia carta d'identità.

Dicono che il team competente mi risponderà entro 24 ore ma non lo fanno mai e quando li contatto di nuovo ricevo lo stesso messaggio di prima, invio di documenti di identità aggiuntivi e il team ti risponderà entro 24 ore.

È come una risposta automatica che hanno sempre.

Alla fine smettono di chiedere documenti aggiuntivi e ora mi hanno inviato questa e-mail.

Ciao,

Sfortunatamente, al momento ci sono difficoltà con il ritiro a

criptovaluta. Per il ritiro rapido si consiglia di richiedere

portafoglio eZeeWallet, elaboreremo rapidamente il tuo prelievo. Se non lo fai

hai questo portafoglio, puoi creare un account tramite ezeewallet.com , lo farà

prenditi un po' di tempo. Questo sistema di pagamento può essere utilizzato per depositi e

prelievi.

Cordiali saluti,

Casinò AMPM

Sono scuse dopo scuse, tutto per bloccare il mio ritiro.

Depositare è istantaneo ma quando vinci e desideri ritirare ci vogliono settimane

Ciao elkshe,

Sono lieto di sapere che il tuo account è stato verificato. Richiederai il prelievo con il metodo consigliato dal casinò? Per favore, tienici aggiornati.

Ciao, e grazie per il tuo aiuto senza di esso penso che questo processo sarebbe molto più lungo, volevo prelevare con lo stesso metodo con cui ho depositato ma ho dovuto prendere il metodo che hanno menzionato per ottenere i miei soldi.

Ancora grazie mille per il tuo aiuto!

Ho capito bene che il problema è stato risolto?

Sì, hanno inviato i soldi, ma c'è un problema.

Dal momento che non vogliono inviarlo allo stesso metodo con cui ho depositato, mi hanno chiesto di aprire un conto ezeewallet che ho fatto in modo che potessero inviare i soldi lì.

Ma ezeewallet non accetta cittadini argentini quindi non posso essere verificato e il denaro è stato restituito ad ampm ma non hanno alcun supporto con cui parlare.

quindi non so come ottenere i miei soldi ora.

Non capisco perché non vogliono inviarlo con lo stesso metodo con cui hanno ricevuto il mio deposito.

Grazie Elkeshe per averci comunicato che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick