Anonym Bet Casino - Il giocatore non ha ricevuto un prelievo

Ritiro inviato 2 settimane fa. Ora non risponde nemmeno alle mie e-mail. Ho inviato loro tutti i miei documenti di verifica..anche se non ho chiesto loro l'ultima e-mail, ho detto che avrei ricevuto i miei soldi, ma hanno dovuto convertirli in GBP. Nessuna risposta ora.

Gentile Amanda,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua brutta esperienza. Hai mai effettuato prelievi con successo prima? Hai ricevuto una conferma dal casinò in merito alla verifica KYC riuscita?

Inoltre, se c'è qualche altra comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, puoi pubblicarla qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Kristina

Salve, non mi sono mai ritirato prima, ma il mio account è verificato, vedere lo screenshot. Ho inviato 8 email con solo 2 risposte. Ne hai uno e hai attaccato anche l'altro

Grazie mille Amanda per la tua risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Adam che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao Amanda,

Ho appena esaminato il tuo caso e capisco la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Vorrei invitare Anonym Bet Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Vorremmo chiedere ad Anonym Bet Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto" e ciò potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Gentile Amanda,

Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma senza successo. Poiché il casinò non ha licenza e non fa riferimento ad alcun servizio ADR, temo che non si possa fare nulla senza la collaborazione da parte loro. Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del rating causata da reclami irrisolti può aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Ti consiglio di prenderti un momento e leggere una recensione di ogni casinò prima di iniziare a giocare in futuro e giocare solo in casinò con licenza con un buon punteggio.

Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Distinti saluti,

Adamo