Anonym Bet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho richiesto un prelievo il 26 settembre e non l'ho ancora ricevuto Mi è stato detto che ci sono ritardi a causa di un gran numero di prelievi che causano problemi tecnici e problemi con i fornitori di servizi di pagamento e che il mio caso si sarebbe intensificato e quella era l'ultima email Li ho ricevuti ed era l'11 ottobre, non ho sentito nulla da allora e ancora non ho i miei soldi

Caro Kelly,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito bene che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronela

Ciao no, è stato cancellato dall'attesa dopo 5 giorni, quindi non l'hanno posseduto da 4 settimane e stanno dicendo che è un problema del casinò e tutti i miei documenti kyc sono stati verificati anni fa

Grazie mille, Kelly, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Kelly,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Anonym Bet Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Vorremmo chiedere all'Anonym Bet Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Ancora niente!! Quasi 6 settimane c'è una radice legale che posso andare giù o ho appena perso i miei soldi?

Caro Kelly,

sfortunatamente, questo Casinò non ha una licenza, il suo punteggio è 0 su 10 e probabilmente hai ragione sulle tue vincite.

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.