Anonym Bet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Gioco su questo sito da circa un mese e non ho vinto, quindi finora non ho avuto la possibilità di ritirarmi. Fino al 17/11/21 dove ho vinto alla grande e ho vinto £ 13.500. Quando si tenta di prelevare, c'è un massimo di £ 500 di cui non ero a conoscenza. Sono trascorsi 5 giorni e il prelievo è ancora in sospeso e ho inviato loro molti messaggi e le risposte sembrano tutte uguali dicendo "siamo a conoscenza di questo e stiamo cercando di risolverlo". Dopo aver letto le recensioni online da te stesso, non sembra buono. Non so davvero cosa fare perché non ho mai visto soldi come £ 13.500 prima. Credi che lo vedrò mai? Finora ho perso migliaia su questo sito per peggiorare le cose. Quando invio loro un'e-mail direttamente su quando riceverò i soldi, non ricevo risposta!

Caro Giustino,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato.

Potresti confermare che il tuo account è già stato verificato correttamente? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia nel tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronela

Grazie mille ho finalmente ricevuto i miei soldi. Spero che non impieghino tanto tempo per il prossimo prelievo.

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, jreusty, per la tua conferma e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronela

Casino.Guru