APlay Casino - Il bonus sul deposito del giocatore non è stato attivato.

Non ho ricevuto un bonus sul mio primo deposito

Caro Velislav,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Hai ricevuto qualche spiegazione da loro? Potresti inoltrarlo a petronela.k@casino.guru . Inoltre, potresti specificare quale pacchetto di benvenuto hai provato ad attivare? Leggero, standard o highroller? Ho controllato le promozioni di iscrizione e ho scoperto che devi attivare il bonus di benvenuto durante la registrazione. Hai provato ma non ha avuto successo? Spero che saremo in grado di aiutarti a riscattare il tuo bonus il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Velislav,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.