L'account del giocatore è stato bloccato senza alcun preavviso. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Hanno appena bloccato il mio account, dopo aver perso una grossa somma a causa loro..... e un'e-mail leggermente arrabbiata inviata da me, ma non abbiamo mai menzionato di autoescludere o bloccare l'account. Hanno preso i miei depositi e mi hanno bloccato
Ciao ivoandreev5c,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e sono davvero dispiaciuto di apprendere del tuo problema con Aplay Casino.
Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore dirmi se sei stato tu a creare 2 reclami separati con 2 diversi indirizzi e-mail e se sì, perché? Da quanto tempo giochi nel caso? Il tuo account è stato verificato? Hai mai depositato o prelevato dal casinò?
Attendo con impazienza una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.
Saluti,
Nick