Il giocatore sudafricano ha richiesto un ritiro di R100.000. Il pagamento è stato suddiviso in rate più piccole a causa dei limiti di prelievo del bonus. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Saluti
Ho vinto R100 000 utilizzando un coupon "Cash Bandits 3 special
Deposita R200 o più e ottieni il 150% di bonus fino a R3.000 + 88 giri gratuiti ". Ho riscattato il coupon e ho depositato R200.
Ora, comunicando con Tony, dice che posso prelevare solo R10 000 a settimana. Penso che sia totalmente sbagliato perché i termini e le condizioni sono molto mal giudicati. Voglio il mio ritiro di R100000 in una settimana. Tony dice che posso ritirare solo R10000 a settimana. Quindi devo aspettare 10 settimane per ritirare R100 000.
Ho schermate delle loro "commissioni di pagamento e limiti" e stabilisce "illimitato" per "richieste di pagamento" per bonifici bancari. Per favore aiutami, voglio le mie vincite alte.
Cara Jennitha,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. In primo luogo, permettimi di congratularmi con te per la tua grande vittoria. In secondo luogo, mi dispiace apprendere del tuo problema mentre lo ritiro. Ho verificato i metodi di prelievo e questo è quello che ho trovato https://www.apolloslots.com/Cash%20Out%20Methods :
"Tutti i jackpot e le vincite dai crediti bonus vengono pagati a un tasso di R10.000 a settimana."
Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per aver suddiviso la tua vincita in più rate, soprattutto se queste informazioni sono chiaramente indicate nei loro termini e condizioni. Potresti per favore avvisare se hai già ricevuto una delle vincite?
Vorrei poterti essere di più aiuto, sfortunatamente, non possiamo fare molto per te in questa faccenda.
I migliori saluti,
Petronela
Cara Jennitha,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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