Il giocatore dal Messico sta lottando per ritirare le vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Apollo Slots Casino - Il giocatore non può ritirarsi.
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Importo:: R8.334
Apollo Slots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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prelievi
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro crisnaripeto,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Potresti fornire maggiori informazioni e dettagli in merito al tuo reclamo?
Hai già effettuato prelievi con successo? Potrebbe confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai provato a discutere questo problema direttamente con il casinò? Se c'è una comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Mando un messaggio al casinò e lui non mi risponde e la chat e niente mi ha chiesto un deposito e non posso depositare e la rete valeva già mamma, non vuole più darmi il casinò e me ne sono rimasti 300
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie per la risposta, crisnaripeto. Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo, per favore?
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro crisnaripeto,
Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Quindi l'ho già lasciato, è passato molto tempo e non sono stati in grado di fare nulla il meglio di togliere il casinò guru
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Scusa, crisnaripeto, ma non sono sicuro di aver capito il tuo ultimo messaggio. Non sei più interessato al nostro aiuto? Devo chiudere il reclamo?
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Pubblico
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2 anni fa
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Allora, come intende procedere con questo reclamo?
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Se non vuoi continuare a risolvere questo caso, per favore dammi una risposta chiara. E se vuoi continuare, tieni presente che per poterti aiutare, devi prima rispondere alle mie domande precedenti, così posso capire il problema il più possibile:
- Hai già effettuato con successo prelievi?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo, per favore?
Inoltre, non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione tra te e il casinò. Si prega di inoltrare tutto a kristina.s@casino.guru .
Fammi sapere come desideri procedere con questo reclamo. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro crisnaripeto,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il termine stabilito, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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