Il giocatore si lamenta che il casinò consente ai giocatori di giocare da giurisdizioni illegali. La denuncia è stata respinta in quanto il giocatore non ha fornito ulteriori prove.
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arcanebet Casino - Il giocatore si lamenta di pratiche illegali.
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Importo:: 2.000 €
arcanebet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Prove del giocatore insufficienti
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Casino Guru Team dal 2019, solo i casinò con licenza svizzera possono offrire giochi online in Svizzera. Arcanebet non ha una licenza dalla Svizzera ed è quindi illegale. Il casinò offre il suo servizio ai clienti svizzeri e quindi viola le leggi svizzere ufficiali con i suoi termini e condizioni. Giocare per la Svizzera è ancora legale. Il casinò è obbligato a rimborsare i depositi, altrimenti le autorità di vigilanza svizzere intenteranno un'azione penale. Sono lieto di inviarvi i dati di contatto degli avvocati dell'autorità di vigilanza svizzera. Grazie
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Basilea999,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con il casinò. Ho esaminato i termini del casinò e ho trovato questo:
"Non intendiamo che nessuno utilizzi i nostri servizi laddove tale uso sia illegale. La disponibilità del sito Web non costituisce un'offerta o un invito da parte nostra a utilizzare il sito Web in qualsiasi luogo in cui tale uso sia illegale.
Alcune giurisdizioni legali non hanno regolamenti specifici sulla legalità del gioco d'azzardo online. In altre giurisdizioni legali ci sono leggi che riguardano specificamente questa legalità. Non forniamo alcuna dichiarazione o garanzia in merito alla legalità o meno dell'accesso e dell'utilizzo dei nostri servizi, nonché dell'effettuazione di depositi presso di noi e della ricezione di eventuali vincite da parte nostra, ai sensi delle leggi applicabili. Accetti l'esclusiva responsabilità di determinare se il tuo utilizzo del casinò online/scommesse sportive è legale in base a qualsiasi legge applicabile nella tua giurisdizione. Se sei consapevole che il tuo utilizzo dei nostri servizi non è considerato legale nella tua giurisdizione, non sei autorizzato a utilizzare la tua carta di pagamento o un metodo di pagamento alternativo per completare alcuna transazione."
Si prega di notare che è sempre responsabilità del giocatore sapere se è legale o non giocare nel casinò. Il casinò non può conoscere la legge di un singolo paese riguardo al gioco d'azzardo lì.
Purtroppo in questo caso non si può fare nulla. Perché hai sollevato questo problema proprio ora? Ti hanno fatto qualcosa di ingiusto direttamente?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Salve, in Svizzera è diverso.
In Svizzera, i fornitori possono offrire i propri servizi solo con una licenza svizzera. Askgambler ha quindi bloccato tutti i casinò e la MGA sta bloccando anche i casinò in Svizzera perché il provider può essere soggetto a sanzioni elevate. La mia lamentela è giustificata. La legge è stata introdotta specificamente per un migliore controllo e prevenzione della dipendenza dal gioco. Il casinò viola la legge ed è quindi perseguibile.
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Basilea999,
Sfortunatamente questo non è qualcosa che possiamo cambiare o fare qualcosa con esso in quanto spetta al casinò chi accetta e spetta al giocatore leggere completamente i termini del casinò e conoscere i regolamenti nel proprio paese.
Potresti per favore consigliare se hai un problema specifico con il casinò? Si sono rifiutati di pagarti o non volevano farti giocare lì o qualcosa che ti riguardava?
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