HomeReclamiArdente Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Ardente Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

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Importo:: 2.500 €

Ardente Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 23/08/2021 | Caso chiuso : 16/09/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore italiano ha difficoltà a prelevare i suoi fondi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa

Mi rifiuta tutti i prelievi

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Alberto,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato informato del motivo per cui non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?

Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.

Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa

Mi dice che è un problema interno,qualsiasi carta metto ho problemi,ma loro sono vaghi sulle risposte,non danno mai una risposta valida o sensata,e quindi io non so come fare

Pubblico
Pubblico
3 anni fa

Poi mi chiede di mettere l iban bancario,anche mettendo l iban della banca mi chiede numero di carta,che ovviamente non c è,perché sul bancomat non c è nessun numero e automaticamente non mi fa procedere,mi sembra un trucco per non far prelevare

Privato
Privato
3 anni fa
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Informazioni sensibili

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ho capito bene che ti è stato consigliato di annullare il prelievo richiesto e di effettuarne un altro tramite bonifico bancario? Grazie.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa

Si,ho messo la carta mooney che ha anche l iban,ma per ora nulla,è diventato quasi impossibile prelevare questi soldi,ma non mi arrendo, perché il deposito l hanno prelevato subito e non capisco perché non mi danno il prelievo

Pubblico
Pubblico
3 anni fa

Volevo avvisare,che ora mi hanno accreditato il primo pagamento,questo fa ben sperare

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie mille, Alberto, per l'aggiornamento. Ho capito bene che il tuo primo pagamento è stato elaborato? Quanto è ancora trattenuto dal casinò?

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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2000€

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Vedo. Per favore fatemelo sapere non appena ricevete i fondi rimanenti. Grazie mille in anticipo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa

Ok,per ora nulla

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie mille, Alberto, per l'aggiornamento. Giovedì ci riproverò con te. La vostra pazienza e collaborazione in questa materia sono molto apprezzate.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Alberto,

Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Alberto,

Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo nel periodo di tempo specificato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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