Il ritiro del giocatore è ritardato di quasi un mese. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
Sto aspettando il prelievo di fondi, il conto è verificato, il prelievo di fondi è considerato dal 13 dicembre ed è ancora in sospeso
Ciao JenningBet,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Avantgarde Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisare se hai giocato con denaro bonus o solo con denaro reale? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e come ti hanno spiegato il ritardo?
Si prega inoltre di inviare ulteriori prove o comunicazioni pertinenti con il casinò a nikolas.b@casino.guru.
Attendo una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti a risolverlo.
Saluti,
Nick
Ciao JenningBet,
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.
Grazie JenningBet per le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick