Il ritiro del giocatore è ritardato per ragioni sconosciute. Il casinò ha ignorato i tentativi di contattarli per collaborare, quindi il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto.
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Avantgarde Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Punti di penalità: 80
Importo:: 100 €
Avantgarde Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
2.7
Avantgarde Casino ha un Indice di sicurezza di 2,7: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta, ente normativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
9 mesi fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Il ritiro dei fondi del casinò Avantgarde è ritardato e sembra che verrà probabilmente trasferito al prossimo mese
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao SchepensGambler,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Avantgarde Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie SchepensGambler per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo alla mia collega Natalia che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao SchepensGambler,
Ho esaminato il tuo caso e ho compreso appieno le tue preoccupazioni. Farò del mio meglio per aiutarti con il problema contattando il casinò.
Caro Avantgarde Casino, vorrei invitarti a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione del reclamo del giocatore. Potresti condividere qualche informazione in più sul caso? Ci sono ragioni specifiche per cui la richiesta di prelievo è ancora pendente? L'account del giocatore è stato completamente verificato?
Non vedo l'ora di sentirti.
Distinti saluti,
Natalia
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao SchepensGambler,
Mi dispiace molto dirtelo, ma sarò costretto a chiudere il tuo reclamo come irrisolto perché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò e, secondo la nostra politica, non possiamo procedere con l'indagine sul tuo caso senza la volontà di collaborare dal lato del casinò.
Questo reclamo irrisolto avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò e spero che questo cambierà l'atteggiamento del casinò nei confronti dei suoi giocatori.
Spero che non incontrerai problemi con altri casinò online in futuro, ma in caso di esperienze spiacevoli, sentiti libero di condividerle con noi e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Saluti,
Natalia
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