Avantgarde Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Recesso dal 27 marzo, in attesa da moltissimo tempo.

Un prelievo è già stato elaborato.

Il secondo prelievo è ancora in sospeso (al momento 38 giorni).

Sarebbe utile sapere quando verrà elaborato dal rappresentante

Caro PearsonCash,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione.

Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Grazie mille, PearsonCash, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao,

Grazie PearsonCash per averci fornito tutte le informazioni. Spero che saremo in grado di risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere ad Avantgarde Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo prelievo richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.

Grazie!

Salve a PearsonCash e ai rappresentanti di Casino Guru.

Speriamo che questo ti trovi bene.

Si prega di notare che tutti i prelievi in elaborazione sono stati pagati in conformità con i nostri T&C.

Invitiamo il cliente ad essere in contatto diretto con i suoi account manager in futuro per ricevere più risposte a qualsiasi domanda possa avere.

Grazie!

Supporto all'avanguardia

Caro Avantgarde Casino , Grazie mille per l'aggiornamento. Terremo aperto questo reclamo fino a quando PearsonCash non confermerà che il prelievo è andato a buon fine. Vi prego di tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi.

Ottimo aggiornamento, il denaro è stato ricevuto due giorni fa. Grazie mille al team di Casino.guru e al casinò Avantgarde per l'assistenza, questa affermazione può essere considerata risolta.

Caro PearsonCash,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Come sapete, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta e qualsiasi suggerimento tu possa avere per migliorare la nostra risoluzione dei reclami e il processo di mediazione sarebbero molto apprezzati. Il tuo feedback potrebbe rivelarsi utile per gli altri che stanno pensando di contattarci per qualsiasi problema relativo al casinò online. Grazie in anticipo per il vostro tempo.

Distinti saluti,

Peter