Il giocatore statunitense ha richiesto il ritiro più di due settimane fa. Il casinò ha risposto, affermando che l'account del giocatore è stato recentemente verificato e che il prelievo era in elaborazione. Dopo poco tempo, il giocatore ha ricevuto il pagamento e il problema è stato risolto.
Ho usato bit coin per il mio deposito non ho accettato alcun bonus vinco 420,00 e chiedo di ritirare le mie vincite perché ho usato bit coin e non dovrebbero volerci 18 giorni il servizio clienti ha detto che avrebbe aiutato e tutto ciò che hanno fatto è stato annullare il prelievo e ho rimesso le vincite sul mio saldo, quindi mi sono ritirato di nuovo ed è appena iniziato il tempo di nuovo fino ad oggi, dico loro e tutto ciò che fanno è ricordarmi i termini e le condizioni, quindi cosa aspetto ancora di più? Ho chiesto il numero di licenza e nessuna risposta non sono sicuro che ce ne sia uno e sembra che sia stato derubato per mesi evita evita evita questo casinò scoprirai che è falso quando chiedi la truffa totale delle tue vincite
Gentile nota 1980909,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore dirmi se è stato il tuo primo prelievo in questo casinò?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
hanno cancellato il mio primo ritiro che ha fatto ricominciare il tempo, il motivo era perché dovevo essere verificato ma ho guardato le mie e-mail e questo è stato risolto il primo giorno in cui ho giocato, quindi ero già verificato qual è il problema
Grazie mille, memo1980909, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Adam ( adam.m@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
Ciao memo1980909,
Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.
Vorremmo invitare Avantgarde Casino a partecipare alla conversazione e ad aiutare nella risoluzione di questo reclamo.
Caro Casinò Avantgarde,
Potresti fornire un aggiornamento sullo stato del pagamento del giocatore?
se devo inviare le e-mail che ho, inizierò con quelle effettivamente verificate, ovvero fine gennaio inizio febbraio.
Qualcuno può dirmi qual è il tempo medio di pagamento quando si utilizza una moneta per giocare? Com'è possibile che alcuni casinò paghino così velocemente e altri sembrano guadagnare tempo per coprire le scommesse lì? Non dovrebbe esserci un limite di tempo minimo per ottenere il tuo prelievo quando usi bit coin, non c'è una banca con cui trattare, voglio dire con chi lo tratteresti? Bit Coin è uguale a una banca? È lo stesso? Idk mi sembra piuttosto semplice, basta inviare al portafoglio la transazione completa. Verifica solo di essere maggiorenne, non va bene? Potrei sbagliarmi, ma parte del fascino di Bit Coin non è forse anonimo? Se si come si verifica? C'è come un ampio controllo in background che richiede 5-18 giorni, spiacenti giorni lavorativi? Personalmente faccio un controllo dei precedenti ogni anno e di solito ottengo i risultati, direi, entro un giorno o due. Leggere come altri casinò pagano monete in bit dovrebbe almeno spiegare come si può pagare molto più velocemente
uno sembra legittimo e l'altro come se avessero bisogno di più tempo per coprire le scommesse e in tal caso dovrebbero dirlo fin dall'inizio?
Ciao,
L'account del cliente è stato completamente verificato pochi giorni fa. (di solito ci vogliono entro 48 ore dal momento in cui riceviamo tutte le informazioni pertinenti di cui abbiamo bisogno)
Anche il prelievo è in elaborazione da alcuni giorni, pertanto consigliamo vivamente di risolverlo direttamente con l'account manager e non qui, oltre a consigliare di leggere i nostri T&C.
Distinti saluti,
Supporto all'avanguardia
Qualcuno vuole vedere la mia verifica che è stata approvata il 3 febbraio. Se erano così sicuri di quando ho verificato perché mi hanno chiesto di verificare di nuovo solo due giorni fa? Qualcuno vuole vedere?
che ne dici di fare questo sul perché voi ragazzi siete gli unici che vi fanno aspettare così a lungo per una transazione con un po' di monete non vanifica lo scopo di usare un po' di moneta perché offrirlo se non fa differenza
Ciao memo1980909,
Il casinò ha dichiarato che il tuo account è stato verificato e che il tuo prelievo è in elaborazione, quindi sono sicuro che è solo questione di tempo prima che tu riceva il pagamento.
Hai parlato con l'account manager come dichiarato dal casinò?
Cordiali saluti,
Adamo
Sì, mi ha assicurato che sarebbe stato veloce, ma non è stato così. Le domande non ottengono mai risposta come la domanda della moneta, quale sarebbe l'incentivo, se del caso, a giocare usando bitcoin? Perché offrire quel metodo di pagamento? Cosa deve fare il casinò per pagare bitcoin? E perché è diverso dagli altri casinò non di poco ma di molto, la maggior parte di questi casinò non paga lo stesso giorno se non quello in un'ora e questo aggiunge solo il sospetto che questo casinò non possa COPERTURA o abbia difficoltà a coprire le sue scommesse. SCOMMO CHE QUESTO CASINO NON PUÒ PAGARE SE POTREBBERO POI VEDIAMO SCOMMESSA CHE NON POSSONO PAGARE ENTRO FINE GIORNATA il vero casinò potrebbe
Gentile nota 1980909,
C'è stato qualche sviluppo con il tuo pagamento? Si prega di fornire un aggiornamento sulla situazione.
Gentile nota 1980909,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto e che hai ricevuto il pagamento. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Cordiali saluti,
Adamo
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